В Азербайджане запущена система ASAN bot

Госагентство по оказанию услуг гражданам и социальным инновациям при Президенте Азербайджана с целью более удобной передачи информации гражданам о государственных услугах запустило систему ASAN bot, разработанную Центром развития электронного правительства, сообщает Trend со ссылкой на отдел по связям с общественностью Агентства.

ASAN bot – это продукт искусственного интеллекта.

Beta-версия ASAN bot, запущенная как пилотная, будет отвечать на вопросы граждан, связанные с услугами, оказываемыми в центрах службы ASAN и ASAN Kommunal, а также с рядом других проектов.

Посредством ASAN bot граждане в любое время, в режиме 24/7 и из любой точки страны смогут получать оперативный ответ на вопросы о государственных услугах.

Основное отличие ASAN bot от других коммерческих ботов заключается в умении легко распознавать тексты, вводимые гражданами, что основывается на технологии ИИ (искусственного интеллекта).

В случаях если чат-бот испытывает затруднения с пониманием запроса граждан, он предлагает меню с разными опциями для выбора.

Первоначальный запуск ASAN bot планируется на платформе Telegram. В будущем бета-версия будет улучшаться и расширять область применения. Эта же система будет использоваться в будущем для предоставления аналогичных услуг другими государственными органами.