Еврокомиссия обвинила Meta в создании «цифровой зависимости» у детей через Instagram и Facebook

Европейская комиссия пришла к предварительному выводу, что принадлежащие Meta платформы Instagram и Facebook нарушают закон ЕС о цифровых услугах (DSA), из-за рисков для психического и физического здоровья пользователей, особенно детей и подростков.

Как сообщает Report, об этом сообщил на брифинге в Брюсселе официальный представитель Еврокомиссии Тома Ренье.

По его словам, расследование показало, что компания не провела надлежащую оценку рисков, связанных с такими функциями, как бесконечная лента (infinite scroll), автоматическое воспроизведение видео (autoplay), push-уведомления и высоко персонализированные алгоритмы рекомендаций, а также не внедрила эффективные меры по их снижению.

«Дети проводят часы в Instagram и Facebook. Это результат таких функций Meta, как autoplay, высоко персонализированные рекомендательные системы и push-уведомления. Именно поэтому сегодня ЕК пришла к предварительному выводу, что Meta нарушает закон о цифровых услугах из-за дизайна, вызывающего зависимость», - сказал Ренье.

Он отметил, что в Евросоюзе сервисами Meta пользуются около 270 млн. человек, а почти половина детей уже имеют аккаунт в Instagram к 12 годам, хотя это ниже минимального возраста, предусмотренного правилами самой компании.

По словам представителя комиссии, последствия такого использования проявляются в росте тревожности, депрессии и нарушениях сна среди несовершеннолетних.

Согласно опубликованным Комиссией предварительным выводам, Meta не учла влияние собственных алгоритмов и функций платформ на формирование компульсивного поведения пользователей. В частности, расследование показало, что компания проигнорировала имеющиеся данные о том, сколько времени несовершеннолетние проводят в Instagram и Facebook в ночное время, а также то, как форматы Reels и Stories могут способствовать чрезмерному использованию сервисов.

Еврокомиссия также считает недостаточными существующие меры по ограничению времени использования платформ. Недостаточными признаны и информационные материалы о психическом здоровье, размещенные в отдельном разделе Safety Centre.

Комиссия считает, что Meta должна изменить архитектуру обеих платформ. Среди возможных мер - отключение по умолчанию функций autoplay и бесконечной ленты, внедрение эффективных напоминаний о необходимости сделать перерыв, а также изменение рекомендательных алгоритмов, чтобы они были менее ориентированы на максимальное вовлечение пользователей.

Теперь Meta сможет ознакомиться с материалами расследования и представить письменные возражения.

Если предварительная позиция будет подтверждена, компании может грозить штраф в размере до 6% ее глобального годового оборота.