Масштабный сбой сервисов Microsoft затронул десятки тысяч пользователей в 74 странах мира

Десятки тысяч пользователей по всему миру столкнулись с масштабным сбоем в работе сервисов Microsoft, в том числе почтового клиента Outlook, платформы для видеоконференций Teams и ИИ-чатбота Copilot.

По данным компании, все эти сервисы испытывают «проблемы с подключением». При этом в Microsoft считают, что сбой, вероятнее всего, не связан с кибератакой.

Согласно данным мониторингового сервиса Downdetector, неполадки в работе программ Microsoft в течение часа фиксировались в 74 странах. Они продолжаются уже более восьми часов.

Как следует из информации на сайте компании, пакетом Microsoft 365 пользуются 430 млн человек по всему миру.

В Microsoft сообщили, что выпустили обновление для устранения неполадок, однако его развертывание занимает больше времени, чем ожидалось. Кроме того, серверы компании сразу в нескольких регионах испытывают «повышенную нагрузку», то есть количество поступающих запросов превышает их возможности по обработке.

Из-за этого пользователи Outlook могут сталкиваться с замедленной работой сервиса: электронные письма, вложения и записи в календаре долго открываются или не отображаются во входящих. Запросы к Copilot также могут обрабатываться с задержкой или оставаться без ответа.

Сбой затронул и некоторые сторонние сервисы. Компании OpenAI и Anthropic сообщили о неполадках в работе своих продуктов - больших языковых моделей, интегрированных с сервисами Microsoft.

Министр внутренних дел и кибербезопасности Австралии Тони Берк сообщил, что обсудил ситуацию с представителями Microsoft в стране. По его словам, они «не думают, что имеют дело с киберинцидентом».

Некоторые аналитики подвергли резкой критике произошедшее. В частности, Пол Спейн из новозеландской консалтинговой компании Gorilla Technology заявил, что, если сбой не был вызван кибератакой, его следует считать проявлением «невероятной некомпетентности».

По его словам, компании фактически «потеряли рабочий день».

Источник: bbc.com