Во время онлайн-заказа с карты списываются дополнительные средства - жалоба гражданина

Через три дня после осуществления заказа на Trendyol с моего баланса списали дополнительную сумму.

Об этом сообщил один из пользователей социальных сетей.

Отмечается, что речь идет о Международном банке Азербайджана (МБА).

В учреждении клиенту объяснили, что средства были списаны из-за колебания курса между азербайджанским манатом и турецкой лирой.

В ответ на запрос Oxu.Az по данному вопросу руководитель пресс-службы МБА Ядигяр Джафарли назвал это нормальной практикой в торговле.

«Во время операции средства блокируются. Разница во времени между списанием и блокировкой составляет несколько часов. Во время данного процесса списывается сумма, которая соответствует текущему обменному курсу. Причина заключается в его колебании. Поэтому клиент может выиграть или потерять от образовавшейся разницы в обменном курсе», - подчеркнул он.

Касаясь вопроса о снятии денег с баланса через три дня после осуществления заказа, Я.Джафарли добавил, что этот момент можно расследовать только на основании данных карты клиента.