«Война» за домофон: компания отключила жителям дома в Баку доступ в подъезд из-за тарифного спора

Жители многоквартирного дома в Бинагадинском районе Баку уже почти месяц не могут спокойно попасть в собственный подъезд. Причина - отключенные домофоны, которые стали заложниками конфликта между жильцами и обслуживающей компанией Smart Home. Проблема возникла после того, как компания в одностороннем порядке повысила ежемесячную плату за обслуживание домофонов на 50% - с 2 до 3 манатов.

Жители 117-квартирного дома по улице Фармана Меликова в 7-м микрорайоне выразили несогласие с таким резким повышением, после чего их домофоны были отключены от сети без предварительного уведомления. «Мы не согласны с тем, что плата за обслуживание составляет 3 маната. Мы вообще не заключаем с ними новый договор. Они пришли и отключили домофоны наших домов от сети еще 20 дней назад», - рассказывают возмущенные жители.

По словам жильцов, компания не только повысила стоимость услуг, но и снизила их качество. Теперь вход в подъезд стал настоящей проблемой - если дверь не остается открытой, жители не могут свободно подниматься и спускаться в свои квартиры.

«Было 2 маната, стало 3 маната. Причину поднятия платы за домофон не объясняют. Просто сказали, что теперь 3 маната», - подчеркивают жильцы.

В свою очередь, представители ООО Smart Home утверждают, что против повышения цен выступает лишь небольшая часть жителей. По информации компании, перед изменением тарифа с жильцами неоднократно проводились разъяснительные беседы. Компания объясняет повышение стоимости обслуживания несколькими факторами.

Во-первых, оборудование для домофонов импортируется из-за рубежа, а таможенные пошлины изменились. Во-вторых, цены на запчасти для установленных аппаратов также выросли по сравнению с предыдущими годами. Что касается качества обслуживания, в Smart Home заявляют, что при возникновении любых неисправностей компания оперативно заменяет запчасти.

Подробнее об этом - в видеорепортаже Xəzər Xəbər: