Google-Новости
«POS-терминал не работает», «POS-терминал разрядился», «Возникла техническая неисправность» ... Это фразы, которые предприниматели, не принимающие оплату картой, заставляют заучивать своих сотрудников. Будто все объекты договорились говорить одно и то же. Когда же покупатель спрашивает, что ему делать, так как у него нет наличных, они просят перевести деньги с карты на карту.
Некоторые мелкие предприниматели, особенно овощные магазины, развили этот метод еще дальше, открыто вывешивая на стене магазина номер своей карты на листе А4 с пометкой: «Оплата картой возможна только переводом с карты на карту».
Государственная налоговая служба при Министерстве экономики (ГНС) в связи с подобными случаями сделала заявление, отметив, что осуществление платежей на торговых объектах и в других заведениях розничной торговли путем перевода с карты на карту является нарушением прав потребителей. ГНС призывает граждан воздерживаться от этих методов для защиты своих прав.
Интересно, если этот метод незаконен, как предприниматели могут так открыто его использовать? Как можно предотвратить такие случаи? И, самое главное, как нарушаются права клиента, и каких привилегий лишается потребитель при проведении этой операции?
Представляем статью газеты «Каспий» по этой теме:
Так в каких же случаях работает «неисправный» POS-терминал?
Налоговый эксперт Анар Байрамов говорит, что одним из приоритетных направлений политики страны является прозрачность экономики, отражение реального оборота. Для этого совершенствуется законодательная база, вводятся строгие дисциплинарные меры, виды наказаний и осуществляются стимулирующие мероприятия:
«Одним из них является повышение интереса к безналичным расчетам. Например, реализуется кампания «возврат части НДС», некоторые банки даже предлагают двойной возврат НДС, чтобы клиенты сами были заинтересованы в оплате через POS-терминал. Цель здесь - увеличить долю безналичных расчетов. Когда клиент требует, предприниматель не может скрыть свой оборот и платит налоги в реальном размере. Однако, когда клиенты хотят оплатить картой, предприниматели получают возможность показать меньший объем оборота. Если клиент отказывается от перевода с карты на карту и говорит, что у него нет наличных, в этот момент «неисправный» POS-терминал начинает работать».
Клиент не может воспользоваться предусмотренными льготами
Эксперт отмечает, что эти случаи незаконны, и при их выявлении, при поступлении жалобы предприниматель привлекается к ответственности:
«При переводах с карты на карту клиент не может воспользоваться предусмотренными для него льготами. Например, в этом случае он лишается права на возврат части НДС. Кроме того, во время операций с карты на карту гражданин может оказаться в трудном положении. Когда покупатель или пользователь осуществляет перевод с карты на карту, деньги списываются с его счета, но во многих случаях не поступают на счет продавца. Здесь может быть и техническая причина. При неправильном написании цифры возможно зачисление суммы на чужой счет. В этом случае возникают серьезные проблемы. Покупатель платит деньги, а продавец говорит, что деньги не поступили».
Призывы ГНС и льготы
По словам эксперта, наряду с призывами Государственной налоговой службы, возможности, предоставляемые клиентам при оплате через POS-терминалы, играют важную роль в снижении использования этого метода:
«В стране достаточно много предпринимателей, объектов общественного питания, торговых центров, ресторанов, но количество сотрудников налоговых органов невелико. Возможности контролировать всю страну ограничены. Именно по этой причине они пытаются удержать предпринимателей от подобных случаев путем применения штрафов и стимулирующих инструментов».
А что говорит законодательство?
Член Коллегии адвокатов Азербайджана, адвокат Мурад Мирзазаде говорит, что этот акт незаконен и направлен на уклонение от уплаты налогов:
«С юридической точки зрения нет никаких проблем в проведении операций с карты на карту между двумя лицами. Каждый может воспользоваться этим правом. Однако, если одна сторона является налогоплательщиком и перевод связан с предпринимательской деятельностью, в этом случае оплата путем перевода денег с карты на карту не допускается».
Штраф в тысячу, три тысячи, шесть тысяч манатов...
По словам адвоката, в статье 17 закона «О защите прав потребителей» указано, что при осуществлении торговли, бытовых и других видов услуг должны быть установлены соответствующие POS-терминалы для проведения расчетов с клиентами, а также для уплаты налогов и государственных пошлин и сборов за услуги (работы), оказываемые государственными органами:
«Эти правила утверждаются Кабинетом министров. Естественно, те, кто не соблюдает требования законодательства, привлекаются к ответственности. Налоговые органы регулярно проводят такие операции. Если выявляется нарушение закона, на объект в первый раз налагается штраф в размере тысячи манатов, при обнаружении во второй раз в течение календарного года - три тысячи манатов, а при двух и более нарушениях закона - шесть тысяч манатов. Это требование Налогового кодекса».
