Граждане жалуются на столичную поликлинику и систему TƏBİB - ЗАЯВЛЕНИЕ

Граждане недовольны качеством обслуживания в городской поликлинике №7, расположенной в Хатаинском районе Баку.

Об этом говорится в их жалобе, адресованной Oxu.Az.

Граждане утверждают, что одной из самых больших проблем является сбой в работе системы Объединения по управлению медицинскими территориальными подразделениями (TƏBİB).

«Пациентам иногда приходится часами ждать, чтобы записаться на прием к врачу. Мы много раз звонили на горячую линию и жаловались, но из-за того, что система не работает, проблема не решается. Отметим, что такая ситуация наблюдается и в других поликлиниках. Кроме того, неправильное функционирование рентгеновских и УЗИ-аппаратов также вызывает недовольство пациентов. Указанные аппараты могут сутками не работать. Гражданам спокойно говорят, что «аппарат не работает, идите в другое место», - отмечается в жалобе.

В ответ на запрос Oхu.Az в TƏBİB сообщили, что обращения граждан в подведомственную структуре городскую поликлинику №7 при Бакинском главном центре здравоохранения регистрируются в электронном виде через систему управления больничными данными.

«Система управления больничными данными работает интегрированно с рядом государственных органов с целью оказания гражданам своевременных и качественных медицинских услуг. Для того чтобы иметь возможность успешно внедрить программное обеспечение, периодически возникает необходимость в работе по усовершенствованию. В связи с преобразованиями, проводимыми в других госструктурах, в течение короткого периода времени были выявлены проблемы в системе управления данными больницы. В настоящее время работы по модернизации и интеграции завершены, и каких-либо проблем нет.

Врач-узист несколько дней отсутствовал на работе по состоянию здоровья.

Техническая неисправность в рентгеновском аппарате устранена. В настоящее время рентгеновский и УЗИ-аппарат полностью готовы к обслуживанию граждан», - отметили в TƏBİB.