В Азербайджане у 18 гостиниц аннулированы сертификаты о присвоении звездной категории

С начала 2025 года по настоящее время в Азербайджане проведены 96 аудиторских проверок деятельности гостиничных объектов.

Об этом сообщили в пресс-службе Государственного агентства по туризму в ответ на запрос Report.

Согласно информации, 94 проверки носили плановый характер, еще две были внеплановыми и проведены на основании поступивших жалоб.

В процессе мониторинга отелям, у которых были выявлены незначительные отклонения от стандартов, предоставлено время для их устранения. В то же время, по ряду причин у 18 гостиниц были отозваны сертификаты, подтверждающие их звездную категорию. Примечательно, что случаев снижения классности (количества звезд) за этот период зафиксировано не было.

Отмечается, что национальная система классификации гостиниц по звездам функционирует с 2019 года. Процедуру оценки осуществляет аккредитованный орган по сертификации, опираясь на критерии, которые утверждены соответствующими ведомствами и гармонизированы со стандартами международной организации Hotelstars Union.

Сертификация не является разовой акцией. Соблюдение отелями требований присвоенной категории находится под постоянным контролем через механизмы плановых и внеплановых инспекций. В зависимости от серьезности выявленных нарушений, администрациям гостиниц может предоставляться срок для их устранения, либо же принимается решение об изменении или аннулировании категории.

Важным элементом контроля остаются отзывы клиентов. В случае поступления обоснованных претензий или публикации негативных откликов на специализированных интернет-ресурсах организуются внеплановые проверки с принятием соответствующих мер реагирования.

На сегодняшний день в Азербайджане официально действуют 283 отеля, имеющих звездную категорию: 23 - пятизвездочные, 43 - четырехзвездочные, 101 - трехзвездочная, 84 - двухзвездочные и 32 - однозвездочные.

Значительная часть гостиниц высокой категории сосредоточена в Баку. В столице функционируют 10 пятизвёздочных, 26 четырехзвездочных, 72 трехзвездочных, 72 двухзвёздочных и 28 однозвездочных отелей.

В общей сложности в Баку насчитываются 208 гостиниц, что эквивалентно 73,5% от всего количества категорированных отелей в республике.