«Такси-сюрприз»: почему цена поездки может измениться в пути?

Случается, что при заказе такси цена поездки меняется в процессе движения или по прибытии на место. Это часто становится причиной споров между пассажиром и водителем. Так почему же итоговая стоимость может отличаться от изначально указанной?

Транспортный эксперт Эльданиз Джафаров считает, что необходим постоянный контроль за иностранными сервисами такси.

«Их надо держать в строгих рамках, так как они могут доставлять неудобства пассажирам. В частности, нарушают права водителей такси, несвоевременно производят выплаты и грубо общаются с гражданами. Для обеспечения качественного и безопасного обслуживания таксомоторные компании должны находиться под постоянным надзором», - отметил он.

Кроме того, предварительно указанная сумма при заказе такси иногда по факту увеличивается. Водители объясняют это задержками, ожиданием на светофорах и т.д. Между тем искусственное завышение цен недопустимо.

По словам эксперта, в некоторых случаях - пробки на дороге, ожидание и др. - повышение цены возможно. Однако при этом водитель заранее обязан предупредить пассажира. Если таксист намеренно удлиняет маршрут, клиент должен сообщить об этом в службу поддержки компании.

Согласно информации, предоставленной Агентством наземного транспорта Азербайджана (AYNA) при Министерстве цифрового развития и транспорта, взимание дополнительных средств за услуги операторами заказа такси, а также многократное списание оплаты за одну поездку является незаконным.

«Пассажиров, столкнувшихся с подобными случаями, просят сообщать об этом в колл-центр AYNA «141» или через аккаунты в социальных сетях. Обращения пассажиров, связанные с качеством обслуживания при перевозке на такси, расследуются и принимаются меры по предотвращению негативных ситуаций», - говорится в сообщении.

Источник: Milli.az