Профессия повышенной ответственности: азербайджанские медики о буднях, где нет права на ошибку

17 июня в Азербайджане отмечается День медицинского работника – профессиональный праздник людей, чья работа ежедневно проходит на грани человеческих возможностей и ответственности. Врачи ежедневно берут на себя миссию по сохранению самого ценного – жизни и здоровья человека. И эта дата – повод выразить признательность медикам, возможность еще раз обратить внимание на значение их благородного труда. Ведь за решениями людей в белых халатах стоят не только знания и многолетний опыт, но и бессонные ночи, эмоциональные переживания и тысячи человеческих историй.

В честь профессионального праздника Media.Az побеседовала с двумя врачами, посвятившими медицине многие годы своей жизни. Специалисты рассказали о своем пути в профессию, наиболее запоминающихся случаях из практики и моментах, которые вновь и вновь убеждают их в правильности сделанного выбора.

«Иногда счет идет на секунды, и от наших решений зависит жизнь человека»

Работа врача скорой помощи редко бывает предсказуемой. Каждый вызов – это новая история, новые обстоятельства и необходимость принимать решения в условиях ограниченного времени. О специфике профессии и реалиях работы, с которыми ежедневно сталкиваются медики, в беседе с Media.Az рассказала врач скорой помощи Наргиз Каримова.

По словам нашей собеседницы, желание помогать людям появилось у нее еще в юности. На выбор профессии также повлияло желание матери, которая мечтала видеть дочь в медицине.

После окончания университета Н.Каримова планировала связать свою карьеру с офтальмологией, однако обстоятельства сложились иначе. На тот момент свободная вакансия была только в службе скорой помощи, и именно там начался ее профессиональный путь. Одним из главных открытий для молодого специалиста стала необходимость принимать решения максимально быстро. «В скорой помощи счет нередко идет на минуты, а иногда и на секунды. От оперативности и правильности действий медицинской бригады может зависеть жизнь человека», – отметила врач.

Первый рабочий день запомнился ей на всю жизнь. Тогда пациент находился в критическом состоянии, а его родственники просили сделать всё возможное, чтобы он смог дожить до свадьбы внука, которая должна была состояться тем же вечером. Медики приложили максимум усилий, смогли стабилизировать его состояние и подарили мужчине шанс провести этот важный день вместе с семьей.

Собеседница пояснила, что смены в службе скорой помощи проходят по-разному. «На интенсивность работы влияют сезонность и погодные условия. В зимние месяцы и периоды резких перепадов температуры количество вызовов традиционно увеличивается. Во время эпидемий гриппа врачи чаще сталкиваются с пациентами, страдающими от высокой температуры и осложнений вирусных заболеваний, а в гололед и снегопады возрастает число травм и дорожно-транспортных происшествий», – сказала Н.Каримова.

Она подчеркнула, что профессия требует широких знаний практически во всех областях медицины. В отличие от врачей узкой специализации, сотрудники скорой помощи должны уверенно ориентироваться в кардиологии, неврологии, травматологии, гинекологии, педиатрии и многих других направлениях.

«Хороший врач «скорой» должен быть внимательным, стрессоустойчивым и уметь быстро принимать решения в сложных ситуациях. Ведь медики сталкиваются с эмоционально тяжелыми случаями, когда родственники пациентов испытывают тревогу или отчаяние. Не менее важны способность принимать ответственные решения и умение работать в команде, так как успех зависит от слаженных действий всей бригады.

Особенно сложными остаются случаи, когда за медицинской помощью обращаются слишком поздно. Такие ситуации всегда оставляют глубокий эмоциональный след и являются одной из самых тяжелых сторон нашей профессии. Среди множества вызовов мне особенно запомнился случай в медицинском учреждении, где женщина проходила МРТ-обследование. Пока пациентка находилась в кабинете, ее супругу, ожидавшему рядом, внезапно стало плохо – у мужчины произошла остановка сердца. Реанимационные мероприятия были начаты прямо в коридоре, после чего пациента передали кардиологам для дальнейшего экстренного лечения», – вспоминает наша собеседница.

Эта история стала для врача напоминанием о том, насколько непредсказуемой может быть работа сотрудников скорой помощи.

По мнению специалиста, существует и немало мифов о работе «скорой». Один из них связан с представлением о том, что задача врача ограничивается исключительно медицинской помощью. На практике им часто приходится выполнять и роль психологов, поддерживая пациентов и их родственников в самые тревожные моменты. «Людям важно не только получить лечение, но и почувствовать поддержку. Иногда правильно сказанные слова имеют огромное значение», – полагает врач.

«При этом врачу «скорой» не приходится забывать о своих профессиональных обязанностях даже в свободное от работы время. Мне неоднократно приходилось помогать людям на улицах, в ресторанах и на трассах после ДТП, а также консультировать по видеосвязи до приезда медицинской бригады», – сказала она.

Наргиз Каримова приводит некоторые такие случаи. Так, во время перелета из Вены в Баку одной из пассажирок внезапно стало плохо, и она потеряла сознание. После обращения экипажа по громкой связи врач откликнулась и оказала женщине необходимую помощь. Благодаря своевременным действиям состояние пассажирки удалось стабилизировать, а экстренная посадка самолета не потребовалась.

Еще один необычный случай произошел в городе Киото (Япония). Одна из участниц туристической группы почувствовала себя плохо после употребления сырой рыбы на местном рынке. Н.Каримова оказала ей первую помощь и помогла организовать дальнейшее лечение, несмотря на языковой барьер и сложности при поиске необходимых лекарств.

«Позже выяснилось, что туристка является гражданкой США азербайджанского происхождения. Для оформления страхового случая ей потребовалось описание оказанной медицинской помощи. Мы подготовили необходимые документы, благодаря чему она смогла получить страховую компенсацию. Этот случай особенно запомнился мне тем, что даже вдали от дома и в условиях языкового барьера профессиональные знания и опыт помогают находить выход из самых разных ситуаций», – добавила Н.Каримова.

Особую гордость у нее вызывает участие в медицинском сопровождении крупных международных мероприятий, проходивших в Азербайджане, таких как I Европейские игры «Баку-2015», Гран-при «Формулы-1», COP29 и WUF13. «Это не только большая ответственность, но и бесценный профессиональный опыт. Кроме того, я регулярно провожу тренинги по оказанию первой помощи в различных организациях, делясь своими знаниями и практическим опытом», – отметила врач.

Говоря о наиболее распространенных ошибках, которые совершают люди, она отметила позднее обращение за медицинской помощью. «Многие надеются, что симптомы исчезнут самостоятельно, занимаются самолечением или откладывают вызов «скорой», теряя драгоценное время», – подытожила Н.Каримова.

«К смерти пациента привыкнуть невозможно»

В преддверии Дня медицинского работника Media.Az также побеседовала с неврологом Лалеханум Гусейновой. За десятилетия работы в медицине она помогла тысячам пациентов и сохранила главное качество врача – искреннее сопереживание людям. Ее заслуги были высоко оценены государством: наша собеседница награждена медалью «Терегги».

Любовь к медицине появилась у Л.Гусейновой еще в детстве. Она выросла в семье медиков, а главным примером для нее стал дядя, заслуженный врач республики, хирург Энвер Сеидалиев. «Когда наша семья собиралась на праздники или дни рождения, ему постоянно звонили с работы и вызывали на операции. Я смотрела на него с восторгом и гордостью. Уже тогда мечтала стать таким же врачом, как дядя Энвер», – вспоминает невролог.

Свой профессиональный путь молодой специалист начала в республиканской психотуберкулезной больнице номер 3 в поселке Маштага, куда попала по распределению. Первый рабочий день запомнился ей на всю жизнь. Заведующий отделением направил молодого врача на консультацию пациента с открытой формой туберкулеза. Л.Гусейнова провела полный неврологический осмотр, не подозревая, что коллеги фактически проверяют ее готовность к работе.

«Только позже я осознала всю серьезность ситуации: пациенты были с тяжелыми психическими нарушениями и открытой формой туберкулеза, а я работала без маски и защитных средств. После осмотра коллеги помогали мне тщательно обработать руки и лицо дезинфицирующими средствами. Несмотря на пережитый стресс, домой я тогда вернулась с чувством выполненного долга и уверенностью в правильности выбранного пути», – признается невролог.

По мнению Л.Гусейновой, хороший врач должен обладать не только глубокими профессиональными знаниями, но и постоянно совершенствоваться. «Очень важны доброта, человечность, сострадание и милосердие. Без этих качеств невозможно работать с людьми», – убеждена она.

Специалист также отметила, что за последние годы медицина существенно изменилась. Современные методы диагностики значительно облегчили работу врачей и повысили точность постановки диагнозов. Сегодня медикам помогают магнитно-резонансная и компьютерная томография, допплерография, генетические исследования и множество современных лабораторных методов. По словам специалиста, развитие технологий позволило вывести неврологию на качественно новый уровень.

«При этом одной из самых сложных сторон работы остаются не медицинские вопросы, а взаимоотношения с пациентами. Нередко люди приходят с длинными списками обследований, назначенных в частных клиниках, и требуют их выполнения в государственных медицинских учреждениях. Кроме того, многие пациенты считают, что врач обязан быть на связи круглосуточно. Я всегда прошу писать мне на WhatsApp и обещаю ответить вечером после работы. Но некоторые пациенты воспринимают отсутствие мгновенного ответа как трагедию и начинают искать другие способы срочно связаться с врачом», – рассказывает Л.Гусейнова.

За более чем четыре десятилетия работы в неврологии у специалиста накопилось множество историй, которые навсегда остались в памяти. Один из первых уроков молодой врач получила еще в начале карьеры, наблюдая пациента с начальными признаками инсульта.

«Несмотря на предупреждения врача о необходимости строгого постельного режима, мужчина продолжал вставать и самостоятельно передвигаться. Ночью его состояние резко ухудшилось, и развился паралич одной стороны тела. После этого случая я навсегда усвоила важный принцип своей работы: пациент должен знать всю правду о возможных последствиях заболевания», – подчеркнула собеседница.

Особое место в ее памяти занимают пациенты с тяжелыми неврологическими и инфекционными заболеваниями, которых удалось вернуть к полноценной жизни вопреки неблагоприятным прогнозам. «Среди них были люди с синдромом Гийена – Барре (редкое аутоиммунное заболевание, при котором иммунная система человека по ошибке атакует собственные периферические нервы) и другими тяжелыми патологиями нервной системы. Некоторые из них поступали в крайне тяжелом состоянии, когда родственникам уже советовали готовиться к худшему. Однако благодаря усилиям врачей пациенты выздоравливали и спустя годы продолжают обращаться за консультациями, приводят близких и поддерживают связь со своим доктором», – рассказывает Л.Гусейнова.

Работая преимущественно с пациентами после тяжелых инсультов и серьезных поражений головного и спинного мозга, врач регулярно становится свидетелем настоящих человеческих побед. «Когда молодого человека привозят на инвалидной коляске, а спустя время он самостоятельно встает на ноги и уходит домой, – это огромное счастье. В такие моменты испытываешь настоящую гордость за свою профессию.

О выборе жизненного пути я никогда не жалела и счастлива, что работаю врачом. Моя профессия приносит мне огромное моральное удовлетворение, потому что я знаю, что помогаю людям. Иногда пациенты приходят к нам, уже потеряв надежду, а уходят с положительными результатами и верой в будущее», – делится Л.Гусейнова.

По ее словам, смерть пациента всегда остается тяжелым испытанием для врача, независимо от стажа и опыта. «Когда мы теряем больного, переживания не заканчиваются после окончания смены. Я неделями анализирую ситуацию, думаю о том, можно ли было что-то сделать иначе. К смерти человека привыкнуть невозможно», – подчеркивает невролог.

Особенно значимым для Л.Гусейновой остается День медицинского работника. Именно в этот праздник два года назад она была удостоена государственной награды – медали «Терегги». Особую атмосферу этому дню придают поздравления и искренние слова признательности от пациентов, друзей и коллег.

Обращаясь к молодым людям, которые только планируют связать свою жизнь с медициной, врач советует хорошо осознать всю ответственность будущей профессии. «Врач должен учиться всю жизнь, постоянно следить за новыми исследованиями и достижениями науки. Ошибки в нашей профессии слишком дорого обходятся. Поэтому человек должен быть уверен, что готов посвятить себя этому делу полностью», – добавила она.

В завершение Лалеханум Гусейнова поздравила коллег с профессиональным праздником и пожелала им самого главного – здоровья. «Мы ежедневно видим, насколько оно ценно. Желаю всем крепкого здоровья, семейного счастья, благополучия и радости за своих детей. Это самые важные вещи в жизни каждого человека», – заключила врач.

Зулейха Исмайлова