Помощь в карантин: в МЧС Азербайджана действует телефонное консультирование

Со вторника, 7 апреля, Министерство по чрезвычайным ситуациям Азербайджана приступило к оказанию гражданам, находящимся на карантине, дистанционной психологической помощи по номеру телефона горячей линии 112 (call-centre).

Об этом Oxu.Az сообщил известный психиатр, профессор кафедры психиатрии Азербайджанского медицинского университета Фуад Исмайылов.

По словам профессора, в минувшую субботу первый заместитель министра по чрезвычайным ситуациям Фаиг Тагизаде обратился к нему с просьбой посодействовать в организации телефонного консультирования.

«В понедельник мы начали проводить тренинги для группы психологов министерства. У них уже есть хорошая квалифицированная команда, которую мы и ранее тренировали. Однако опыт дистанционного телефонного консультирования у психологов небольшой. У нас же эта линия действует давно. Наши специалисты инструктируют их о том, как правильно реагировать на проблемы граждан, чаще всего возникающие в подобных чрезвычайных ситуациях. Ведется очень серьезная работа», - сказал психиатр.

Отметим, что консультативная психология посредством особо организованного процесса общения способствует тому, что у обратившегося за помощью могут быть актуализированы дополнительные психологические силы и способно­сти, которые помогут отыскать новые воз­можности для выхода из трудной жизненной ситуации.