Почему поездка с детской коляской в бакинских автобусах становится проблемой? ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ

Тема проезда в общественном транспорте Баку пассажиров с детскими колясками регулярно становится поводом для споров. Мамы нередко жалуются, что в автобусах им отказывают в посадке, особенно в часы пик. Водители в таких случаях ссылаются на некие «правила», утверждая, что специальные места в салоне предназначены исключительно для колясок людей с ограниченными возможностями здоровья, а не для детских. Очередной подобный инцидент в столице недавно вызвал активное обсуждение в соцсетях.

О своей ситуации рассказала одна из мам, опубликовав эмоциональный пост. По ее словам, конфликт произошел в автобусе №18, в который она садилась с двумя колясками.

«Я и моя мама заходили в автобус с двумя детскими колясками. Когда первая уже была в салоне, вторая еще находилась на улице. В этот момент водитель начал резко закрывать двери», – пишет женщина.

В результате этого создалась опасная ситуация, и ей пришлось руками удерживать двери, чтобы занести вторую коляску. Однако, как отмечает пассажирка, водитель продолжал игнорировать ее законные требования. В результате ребенок, который находился один внутри автобуса, сильно испугался и начал плакать.

После того как женщине все же удалось попасть в салон, конфликт только усилился. «Водитель начал кричать, что «это не детский сад» и «с колясками заходить нельзя». На мой вопрос, где это указано и на основании каких правил запрещен проезд, ответа я не получила», – отмечает автор поста.

Вместо разъяснений, утверждает она, последовали новые обвинения. Водитель продолжал повышать голос, заявив, что «может зайти человек с ограниченными возможностями здоровья». На что женщина ответила, что в таком случае она без проблем уступит место. Несмотря на это, мужчина продолжал вести себя агрессивно.

В завершение автор поста подчеркнула, что считает поведение водителя недопустимым и опасным, выразив намерение официально подать жалобу.

В связи с данным инцидентом Media.Az обратилась за разъяснениями в Агентство наземного транспорта Азербайджана (AYNA).

Пресс-секретарь структуры Турал Оруджев отметил, что, согласно пункту 5.1 «Правил перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом», на регулярных автобусных маршрутах пассажир имеет право бесплатно провозить с собой одну ручную кладь размером до 60 см × 40 см × 20 см и весом не более 20 кг, а также детскую коляску.

В свою очередь представитель компании-перевозчика «Халиг Фаигоглу» сказал Media.Az, что, с учетом конструктивных особенностей автобусов, в салон большинства транспортных средств допускается лишь одна детская коляска. Однако в отдельных случаях возможна посадка пассажиров с несколькими колясками.

«Что касается упомянутого инцидента, по результатам проведенного компанией внутреннего расследования было установлено, что водитель после закрытия задней двери незамедлительно открыл ее вновь. Фактов причинения вреда, получения травм либо нанесения какого-либо ущерба зафиксировано не было. Отметим, что с водителем была проведена разъяснительная беседа, и он прошел дополнительный инструктаж в соответствии с действующими правилами», – подчеркнули в компании.

Зулейха Исмайлова