Ошибка с QR-билетами в приложении: банк намерен списать средства с карточного баланса клиентов

Kapital Bank намерен списать со счетов пользователей приложения BirBank средства, которые из-за технического сбоя были возвращены гражданам после использования QR-билета.

Как сообщили в пресс-службе банка, в ноябре 2024 года из-за технической ошибки клиентам были возвращены на счета платежи не только за неиспользованные, но и за использованные QR-билеты BakıKart.

Kapital Bank уже направил клиентам уведомления, что средства, возвращенные на их счета за использованные билеты в период с 29 ноября по 4 декабря, будут списаны с соответствующего карточного баланса до 10 января.

В пресс-службе банка также напомнили, что пассажиры метро и автобусов могут и далее легко оплачивать проезд посредством приложения BirBank.

«Для этого достаточно создать QR-билет в мобильном приложении. Билет можно использовать в течение одной минуты с момента создания. Сумма, уплаченная за неиспользованные билеты, возвращается на счет клиента в течение 3-30 дней», - говорится в сообщении.

При возникновении дополнительных вопросов, пользователи приложения могут связаться с колл-центром банка по номеру «196».