ООО BakuBus встало на защиту водителя после конфликта с пассажиром

В Баку разгорелся скандал, связанный с конфликтом между пассажирами и водителем автобуса №32, принадлежащего компании BakuBus. Инцидент, заснятый на видео и распространившийся в социальных сетях, вызвал бурную реакцию общественности.

Пресс-секретарь ООО BakuBus Эсмер Алиева в ответ на запрос Oxu.Az пролила свет на обстоятельства произошедшего. По её словам, компания провела тщательное внутреннее расследование инцидента. Как выяснилось, конфликт возник из-за временного изменения маршрута автобуса, вызванного ремонтными работами на дорогах. Водитель, следуя правилам, двигался со скоростью 25 км/ч, что вызвало недовольство одного из пассажиров.

«Водитель действовал в полном соответствии с регламентом, касающимся содержания автобуса на стоянке и ограничения скорости. Замечания пассажира были признаны необоснованными», - подчеркнула Э.Алиева.

Согласно заявлению BakuBus, пассажир выразил свое недовольство в грубой форме, сопровождая претензии оскорблениями. Водитель, в свою очередь, попытался дать разъяснения в культурной форме, с учетом стандартов обслуживания компании. Чтобы избежать дальнейшего обострения конфликта, водитель предложил недовольному пассажиру продолжить поездку на следующем автобусе бесплатно.

C водителем была проведена профилактическая беседа. Однако компания также обращается к пассажирам с просьбой проявлять уважение к водителям, выполняющим важную и сложную задачу. Беспокойство водителя за рулем создает серьезные риски для безопасности всех участников дорожного движения», - отметила Эсмер Алиева.