Неожиданные списания с банковских карт: BakıKart взыскивает долги за полгода проезда в транспорте

Поэтапное списание средств, которые ранее не были удержаны при оплате проезда банковскими картами с функцией NFC в период с октября по апрель, началось с 6 апреля.

Об этом сообщили в пресс-службе BakıKart.

Отмечается, что если в последние месяцы пассажиры пользовались общественным транспортом, оплачивая проезд банковскими картами с функцией NFC, однако по техническим причинам средства не были списаны, теперь эти суммы будут автоматически удержаны с баланса карты. Возникшие после этого при оплате проезда ограничения, также будут устранены.

В компании пояснили, что хотя сами платежные операции фиксируются мгновенно, уведомления о списании средств могут приходить с задержкой. По этой причине в некоторых случаях к банковским картам применяются временные ограничения на оплату проезда.

Директор BakıKart Руфат Бабакишиев сообщил, что система иногда пропускает пассажиров даже при отсутствии средств на карте.

«Даже если на карте нет денег, мы все равно обеспечиваем проход, иногда дважды. Это не зависит ни от интернета, ни от погодных условий. Однако из-за банковских или технических проблем средства могут не списываться сразу. Впоследствии такие карты попадают в «черный список». Граждане жалуются, что не могут воспользоваться транспортом. В среднем мы обеспечиваем около 2 миллионов проходов, и примерно в 50 тысячах случаев возникают подобные проблемы. Поэтому сейчас проводится работа по списанию задолженности с этих карт, чтобы пользователи снова могли беспрепятственно ими пользоваться», - пояснил он.

По словам представителя компании, в настоящее время также ведется работа над внедрением систем распознавания лиц и других технологий идентификации, которые планируется запустить в ближайшее время.

Пассажирам рекомендуется следить за наличием достаточного количества средств на банковских картах. После списания задолженности ограничения будут сняты, а банк направит соответствующее уведомление. Проверить удержанные суммы можно в истории операций по карте.

В случае возникновения вопросов граждане могут обращаться на горячую линию BakıKart по номеру «4343».

Подробнее - в сюжете ATV Xəbər: