Маркетинг: от хаоса к четким целям и результатам - Интервью с владелицей маркетингового агентства

Всем известно выражение: реклама - двигатель торговли. Но сам по себе этот инструмент маркетинга бизнесу мало что может дать. И если раньше считалось, что спрос рождает предложение, вся наша сегодняшняя жизнь свидетельствует об обратном действии данного закона. И в этом большая заслуга именно маркетинговых отделов компаний, либо фирм, которые работают по контракту, так называемых аутсорс, помогающих бизнесу выстроить свою стратегию, как это принято сегодня говорить, – правильно «выстрелить». Если у отдельно взятого бизнеса его модель развития правильная, здоровая, прозрачная, то, соответственно, и владелец будет доволен и сможет таким образом улучшить жизнь своих подчиненных и их семей.

Говоря о роли маркетинга в бизнесе, предприниматель, владелица международного маркетингового агентства, наставник «Яндекс Практикум» Бюльбюль Алиева в интервью телеканалу CBC TV отметила, что первичный запрос ,обычно, у клиентов и в целом владельцев бизнеса звучит как: «Сделайте мне рекламу».

«И тогда мы задаем абсолютно простой вопрос: а с какой целью? Здесь собственники обычно теряются и не могут сформулировать, зачем им эта реклама. Потому что реклама – это один из инструментов маркетинга, а маркетинг работает вокруг целей. То есть целей измеримых, четких, понятных и имеющих свой дедлайн (крайний срок выполнения задачи или работы – ред.).

Безусловно, когда мы говорим о маркетинге внутри бизнеса, – это не разовая история. Это процесс, имеющий четкое понимание целей, определенный план действий в рамках данных целей, стратегическое видение того, куда мы двигаем этот бизнес, как он планирует масштабироваться, на какие рынки выходить, какую продукцию запускать или оставаться в рамках одного продукта», – добавила Б.Алиева.

Она подчеркнула, что на все эти вопросы маркетолог или маркетинговое агентство, обслуживающее тот или иной бизнес, должны знать ответы. Потому что каждая единица бизнеса, будь то философия, миссия, цель, коммуникационная стратегия, – обязательно «вшивается» внутрь маркетинговой стратегии и транслируется впоследствии в рекламных интеграциях, визуальных баннерах, в любых обычных встречах.

«В каждой фразе, в каждом слове «вшита» миссия компании, и это работа маркетолога. Безусловно, если бизнес планирует расти, развиваться, масштабироваться, а не сохранять хаотичный образ развития, конечно, в этом случает маркетинг должен быть системным. Я всегда стараюсь донести до собственника бизнеса, что если он хочет разовую интеграцию, то это не к нам. Мы занимаемся стратегическим маркетингом, и минимальные сроки сотрудничества определены не просто так, а исходя из того, что это тот период, за который мы можем увидеть реальный результат и оценить достижение целей», – добавила Б.Алиева.

Подробнее – в видеоматериале: