Как супермаркеты заставляют нас тратить больше: приёмы нейромаркетинга в Азербайджане

Привлекательные цвета, специально оформленные полки, броские надписи вроде «шоковые скидки» или «магазин закрывается» — с такими приёмами регулярно сталкиваются покупатели в супермаркетах, магазинах и торговых центрах Азербайджана. Нередко товары с истекающим сроком годности размещают на самых видных местах или в ярко оформленных витринах. Каждый элемент — от запаха свежего хлеба до красочной упаковки жевательной резинки — используется для того, чтобы побудить человека потратить больше.

Как влияют эти методы на бюджет обычных покупателей?

Маркетолог Бейляр Ализаде объясняет, что подобные практики основаны на изучении поведения потребителей и применяются для стимулирования дополнительных продаж. По его словам, чаще всего они используются в розничной торговле и магазинах одежды.

«В магазинах одежды большую роль играют освещение и ароматизация пространства. Запахи впитываются в ткани и надолго сохраняются, создавая ощущение премиальности и расслабляя клиента, что побуждает его проводить в магазине больше времени. В супермаркетах же востребованные товары (хлеб, молоко и другие продукты первой необходимости) обычно размещают в глубине зала. По пути к ним покупатель проходит мимо множества других товаров, которые может приобрести импульсивно. Детские товары ставят на уровне глаз ребёнка, а у касс — товары импульсивного спроса и акционные позиции», — рассказал эксперт.

При этом Бейляр Ализаде считает некорректным называть такие методы «уловками»:

«Если бы покупателю ставили ультиматум «не купите этот товар — не сможете взять другой», тогда можно было бы говорить о прямом воздействии. Здесь же человеку предлагают скидки и возможность сэкономить, а окончательный выбор всегда остаётся за ним».

Психолог Айсель Саркарлы отмечает, что данные приёмы относятся к сфере нейромаркетинга — направления, изучающего бессознательные эмоциональные и физиологические реакции человека на продукт или среду.

«Современный маркетинг уже давно вышел за рамки простой рекламы. Он изучает, как работает человеческий мозг, и выстраивает продажи с учётом этих особенностей. Большинство решений мы принимаем, даже не осознавая, что на нас влияют. Расстановка товаров, оформление ценников, цвета — всё это тщательно продумывается. Красный, жёлтый и оранжевый цвета усиливают аппетит и активность, поэтому их часто используют в фастфуде», — пояснила она.

По мнению специалистов, такие маркетинговые приёмы являются неотъемлемой частью общей стратегии продаж, главной целью которой остаётся привлечение внимания покупателя и стимулирование спроса.

Подробнее - в сюжете Xəzər Xəbər: