Граждане жалуются, что не могут дозвониться на горячую линию «Азеригаз»

Жители Ясамальского района выразили свое недовольство в связи с трудностями дозвона на горячую линию производственного объединения (ПО) «Азеригаз» по поводу возникшей у них проблемы с газом.

С соответствующей жалобой они обратились в редакцию Oxu.Az.

По словам граждан, во время звонка на горячую линию автоответчик сообщает им о том, что они находятся на 30-м месте в очереди. Как следствие, у них возникает вопрос: смогут ли они получить помощь до конца дня.

Руководитель пресс-службы ПО «Азеригаз» Эльдениз Алиев отметил, что такая ситуация обусловлена большим количеством звонков, поступающих на горячую линию в связи с возникшими аварийными ситуациями.

«Колл-центры 104 и 185 объединения работают круглосуточно, стараясь обработать все обращения абонентов. 30-й человек в очереди - это нормально, учитывая повышенный спрос на газ в зимний период», - подчеркнул он.