Эксперт: Потом не стоит удивляться, почему туристы выбирают Грузию

«Сегодня в регионах Азербайджана представлены 4- и 5-звездочные отели, однако других развлечений для туристов вообще нет. Это не может не вызывать обеспокоенности, поскольку иностранные туристы предпочитают активный отдых», - сказал Media.Az советник председателя Ассоциации туризма Азербайджана Музаффар Агакеримов.

По его словам, сегодня менеджеры во многих отелях неправильно реализуют свою деятельность. Поэтому главы ряда гостиниц должны более внимательно подходить к выбору сотрудников. Нельзя отдавать предпочтение только иностранным работникам.

Эксперт говорит, что вызывает недоумение тот факт, что ряд отелей как в столице, так и в регионах в праздничный период намного завышают цены. Так нельзя, потом не стоит удивляться, почему иностранные туристы выбирают Грузию, где есть развлечения и цены более приемлемые.

По его словам, менеджеры должны быть находчивыми и предприимчивыми. Создавать дополнительные услуги и развлечения для своих гостей. Стоит реализовывать программы для семейных туристов, детей, пожилых и молодежи. Кроме этого, важно учитывать, откуда турист приехал.

Например, есть люди, которые предпочитают гастрономический туризм, а есть те, кто экстримальный и эко-туризм. Есть те, кто просто хочет отдохнуть на море или посмотреть исторические места.

«А наши менеджеры единственное, чем занимаются, - это повышением цен во время праздничных мероприятий. Это фактически нарушение закона.

Такой подход неприемлем. Азербайджан сегодня активно развивает туристическую сферу, подобные погрешности надо искоренять», - пояснил советник председателя Ассоциации туризма Азербайджана.

По его словам, в ряде отелей в штате работают слишком мало сотрудников. Вместо положенных восьми рабочих часов они работают в две смены, чтобы успеть обслужить все номера и всех гостей.

Таким образом, менеджеры ряда гостиниц экономят деньги. По стандарту, на 10 номеров положено 20 сотрудников. Из-за нехватки сотрудников качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.

Музаффар Агакеримов говорит, что сегодня гостиницы заинтересованы лишь в пополнении доходов, но не в привлечении туристов и оказании более качественных услуг. В этом и есть наша проблема, которую сегодня надо решать.

Вообще, этому вопросу надо уделять повышенное внимание.

«У нас действует институт туризма, который выпускает специалистов в этой области. Однако, непонятно, где они...», - говорит эксперт.

Джамиля Алекперова
Media.Az