AZAL разъяснил ситуацию с рейсами Москва - Баку во Внуково

Опубликовано официальное заявление по ситуации, с которой столкнулись азербайджанские пассажиры, ожидавшие рейсы в Баку в московском аэропорту Внуково.

В ответ на запрос Oxu.az в пресс-службе ЗАО «Азербайджанские авиалинии» (AZAL) сообщили, что из-за неблагоприятных погодных условий временно изменён порядок выполнения рейсов по маршруту Москва - Баку.

«В частности, отменены рейсы J2-805 и J2-806 по маршруту Баку - Москва (Внуково) - Баку. Для удобства пассажиров AZAL оперативно принял меры в соответствии с действующими правилами: предложены альтернативные рейсы, а в необходимых случаях - возвращена стоимость билетов. Часть пассажиров отменённых рейсов была доставлена в пункт назначения рейсами J2-809 и J2-810. Пассажирам, находящимся в Москве и не воспользовавшимся альтернативными рейсами, обеспечен полный возврат стоимости билетов. AZAL приносит извинения за возникшую ситуацию и благодарит пассажиров за понимание», - отметили в авиакомпании.

05:00

Граждане Азербайджан, ожидающие вылета в Баку в московском аэропорту Внуково, оказались в затруднительном положении.

Об этом сообщили наши соотечественники, застрявшие в аэропорту, обратившись на горячую линию BAKU.WS. По их словам, рейсы в Баку были отменены, при этом пассажирам не возвращают средства за приобретённые билеты.

По утверждениям граждан, представители авиакомпании заявляют, что приобретённые билеты не подлежат возврату или обмену, в связи с чем пассажирам предлагается приобрести их заново.

«Нам говорят, что билеты не подлежат возврату или обмену, и мы должны заново покупать новые. Мы оказались в безвыходной ситуации и просим помощи», - сообщили пассажиры.

На данный момент официальные комментарии со стороны авиакомпании или представителей аэропорта отсутствуют.