330 вместо 30: гражданин жалуется на ошибку в квитанции - Ответ госструктуры

В редакцию Oxu.Az с жалобой на Управление водоканала Сабунчинского района обратился Раджаб Раджабов.

Гражданин утверждает, что сотрудник управления допустил ошибку при выставлении счета за потребление воды: в квитанции вместо 30 манатов указана сумма в 330 манатов.

«Сотрудник и сам признался, что ошибся и сообщил об этом в предприятие. Мы также много раз звонили им, другие сотрудники учреждения приходили и смотрели показатели счетчика. Однако «дописанный» долг так и не стерли, заявив, что этот процесс очень сложный, и не факт, что можно добиться результата», - рассказывает гражданин.

В ответ на запрос сайта по данному вопросу в Объединенной службе водоснабжения крупных городов сообщили, что абонент неверно передал сотруднику управления данные объема воды за прошлый месяц: вместо 1 693 (куб.м - ред.) он назвал цифру 1993.

«По этой причине произошла ошибка. В управлении в настоящее время расследуют проблему, в скором времени она будет решена. Просим граждан создавать условия для сотрудников управления и пропускать их в дома, чтобы те могли снимать показатели со счетчиков», - пояснили в учреждении.