PASHA Insurance: Вопрос о цифровизации в страховой отрасли становится все более актуальным

Вопрос о цифровизации в страховой отрасли становится все более актуальным.

Об этом сказал руководитель команды Medical Agile OAO «PASHA Insurance» Мурад Мамедзаде в ходе панельной дискуссии на тему «Медицинское страхование в постпандемическую эру» в рамках второго дня Азербайджанского международного страхового форума-2024 (AIIF-2024).

«Вопрос о цифровизации в страховой отрасли становится все более актуальным, и это обсуждение, безусловно, касается каждого из нас. Цифровизация и цифровая оптимизация обсуждаются уже последние 20-30 лет. Хотя сегодня ИИ находится на пике популярности, проблемы цифровизации остаются крайне важными для страховых компаний по всему миру», - подчеркнул он.

По его словам, основные трудности могут быть связаны с природой бизнеса, устаревшими ИТ-системами или юридическими последствиями в разных странах.

«Интересно, что сейчас, особенно среди представителей поколений Z и альфа, наблюдается огромный спрос на цифровые решения в различных отраслях. Доступность эффективных цифровых решений создает конкурентное преимущество для компаний и удовлетворяет ожидания клиентов. Однако, если в ближайшие годы не будет внедрена цифровая трансформация, это может привести к недовольству потребителей. Цифровая оптимизация проходит через два основных направления: облачные сервисы и развитие технологий в здравоохранении. В настоящее время мы располагаем огромным объемом данных о здоровье наших клиентов благодаря носимым устройствам, умным часам и фитнес-устройствам», - отметил он.

Мамедзаде также упомянул, что эти данные позволяют создавать индивидуальные решения для клиентов и выбирать удобные способы связи с ними, будь то цифровые, полуцифровые или традиционные методы.

Источник: Trend