Обнародован список азербайджанских банков, на которые жалуются больше всех

Одной из важных задач Центрального банка Азербайджана (ЦБА) является защита прав потребителей финансовых услуг и инвесторов. В целях повышения прозрачности в этом направлении принято решение ежемесячно публиковать на официальном сайте ЦБА список банков, составленный на основе индекса жалоб клиентов на использование банковских услуг.

Как сообщили в ЦБА, данный показатель не связан с финансовой стабильностью и кредитной деятельностью банков.

Индекс отражает рейтинг банков по отчетному месяцу пропорционально их клиентской базе на основании поступивших в ЦБА жалоб на кассовые, расчетные, карточные операции и другие оказываемые услуги.

Центробанк в соответствии со своим мандатом держит в центре внимания жалобы потребителей финансовых услуг и принимает соответствующие меры, анализируя на постоянной основе тенденции в этой сфере.

Представляем соответствующий список.