Задержки в оплате проезда в Азербайджане: BakıKart объясняет причины ночных списаний

В последнее время жители Азербайджана начали массово жаловаться на странные списания средств с банковских карт при использовании общественного транспорта. Пассажиры отмечают, что уведомления об оплате приходят в разное время суток, включая глубокую ночь, или в те моменты, когда они вовсе не пользуются автобусами или метро. В некоторых случаях граждане сообщают о двойных или тройных суммах, списываемых за одну фактическую поездку, что вызывает серьезное недовольство качеством работы цифровых сервисов оплаты.

Об этом говорится в сюжете Baku TV.

Специалист по связям с общественностью BakıKart Айнур Керимли прокомментировала данную ситуацию, пояснив, что оплата через банковские карты в транспорте работает по принципу «отложенной авторизации». Это означает, что система обрабатывает данные не мгновенно, а с определенным временным интервалом. В частности, списания, которые пассажиры наблюдают в последние дни, могут относиться к поездкам, совершенным еще 24, 25, 26 или 27 апреля. Таким образом, ночные сообщения о снятии средств — это лишь запоздалая обработка банком данных о реально совершенных ранее поездках.

Представитель компании также затронула вопрос блокировки карт. Если в момент совершения поездки на счету пользователя было недостаточно средств, система всё равно фиксирует проход, но транзакция остается «висеть» в статусе ожидания. Позже, как только баланс пополняется, сумма списывается в счет погашения этого «кредита». Если же оплату провести не удается, карта попадает в стоп-лист и временно ограничивается для использования в транспорте до тех пор, пока задолженность не будет погашена.

Для тех, кто сомневается в корректности списаний, Айнур Керимли рекомендовала обращаться на горячую линию по номеру *4343. Для детальной проверки пассажиру необходимо предоставить RN-код, указанный в чеке или электронной квитанции. Это позволит специалистам точно установить дату и время совершения поездки, за которую были сняты деньги. Кроме того, было отмечено, что система стала еще доступнее: теперь иностранные граждане смогут оплачивать проезд в Азербайджане картами банков своих стран.