ЕС согласовал реформу правил о правах авиапассажиров

Переговорщики Европарламента (ЕП), стран ЕС и Еврокомиссии достигли соглашения о пересмотре правил о правах авиапассажиров, впервые за более чем 20 лет обновив действующую систему компенсаций и обязанностей авиакомпаний.

Oб этом было заявлено на пресс-конференции в Страсбурге по итогам совещания в ЕП.

Согласно достигнутому компромиссу, пассажиры сохранят право на компенсацию при отмене рейса или задержке более чем на три часа. Размеры выплат останутся без изменений: 250 евро для рейсов до 1.500 км, 400 евро для рейсов от 1.500 до 3.500 км и 600 евро для более дальних маршрутов.

«Если рейс задерживается более чем на три часа, пассажиры сохраняют право на компенсацию. Размеры компенсаций также остаются неизменными», - заявил еврокомиссар по транспорту и туризму Апостолос Цицикостас.

По его словам, новые правила упростят получение компенсаций за счет более четких процедур и сроков рассмотрения требований. Авиакомпании должны будут в течение 96 часов после сбоя информировать пассажиров об их правах и порядке подачи жалоб. Соглашение также уточняет перечень чрезвычайных обстоятельств, при которых перевозчики могут быть освобождены от выплаты компенсаций.

Обновленные правила также подразумевают более прозрачную тарифную политику, включая цены на билеты и ручную кладь, что позволит сравнивать предложения разных авиакомпаний.

Запрещается практика аннулирования обратного билета (так называемое no-show), если пассажир не воспользовался первым сегментом маршрута, что является обычной практикой авиакомпаний сегодня.

«Авиакомпании должны будут бесплатно предоставлять места родителям рядом с детьми (младше 14 лет)»,- заявил докладчик, болгарский депутат Андрей Новаков.

Также пассажиров нельзя будет удерживать на борту самолета во время длительной задержки перед вылетом и усиливаются права пассажиров с ограниченной мобильностью и инвалидностью, включая защиту их специализированного оборудования.

Цицикостас отметил, что соглашение сохраняет существующий охват законодательства: правила будут распространяться на все рейсы, вылетающие из ЕС, а также на обратные рейсы, выполняемые европейскими авиакомпаниями.

Соглашение еще должно быть формально утверждено Европарламентом и государствами блока. Новые правила начнут применяться с середины 2027 года после публикации в Официальном журнале ЕС.