Google-Новости
новости в тренде
Будьте в курсе новостей первыми
По азербайджанской модели ASAN xidmət в мире созданы более 600 центров, обслуживающих около 800 млн человек.
Как сообщает Report, об этом заявил председатель Государственного агентства по оказанию услуг граждан и социальным инновациям (ASAN xidmət) Ульви Мехдиев на международном форуме SOCGOV-2026 в Ханкенди.
По его словам, в настоящее время 52 государства изучают опыт этой модели в рамках сотрудничества с Азербайджаном.
«Основная цель модели ASAN xidmət - обеспечение доступных и прозрачных услуг для всех граждан, реализация принципа «никто не должен остаться в стороне». По данным, около 10% населения мира охвачено центрами обслуживания, действующими на основе этой модели. Анализ проделанной работы и достигнутых результатов в режиме реального времени создает новые возможности для повышения качества услуг. Анализ ожиданий, обращений, жалоб и благодарностей граждан в цифровой среде позволяет своевременно выявлять и устранять возможные проблемы», - сказал У.Мехдиев.
Он также сообщил, что такой подход служит оптимизации бизнес-процессов, более эффективной организации услуг и, как следствие, повышению удовлетворенности граждан.
новости в тренде
