АЖД объяснили ажиотаж вокруг билетов Баку–Тбилиси и объявили о мерах против злоупотреблений

Начальник департамента пассажирских перевозок ЗАО «Азербайджанские железные дороги» (АЖД) Азер Фараджов рассказал о механизме продажи билетов на маршрут Баку - Тбилиси - Баку, причинах высокого спроса и мерах по предотвращению возможных злоупотреблений.

По его словам, продажа билетов осуществляется через единую систему как в железнодорожных кассах, так и онлайн - посредством официального сайта АЖД и мобильного приложения ADY Mobile.

А.Фараджов напомнил, что с ноября 2024 года в АЖД действует система динамического ценообразования. Благодаря ей пассажиры могут приобрести билеты по более выгодным тарифам за 25-30 дней до поездки. Такая система позволяет пассажирам заранее планировать путешествия, а перевозчику - оценивать спрос и при необходимости назначать дополнительные рейсы или увеличивать количество вагонов.

В настоящее время продажа билетов открывается на 30 дней вперед. Каждый день в систему добавляются билеты на следующий, 30-й день. Ранее продажа в кассах и онлайн начиналась после 00:30, однако из-за высокой нагрузки новые билеты теперь появляются в системе в разное время суток.

Представитель АЖД отметил, что спрос на маршрут Баку - Тбилиси - Баку остается очень высоким, поэтому билеты раскупаются вскоре после поступления в продажу. Для удовлетворения спроса с 11 июня к поездам были добавлены дополнительные вагоны, а в продажу поступили новые места. Тем не менее большинство билетов на ближайшие 30 дней, включая дополнительные, было реализовано в короткие сроки.

Он также обратил внимание на то, что в соответствии с действующими правилами иностранные граждане могут покидать Азербайджан сухопутным путем без ограничений, однако въезд в страну разрешен только воздушным и железнодорожным транспортом. Это, по его словам, является одной из причин повышенного спроса на рейсы из Грузии в Азербайджан.

В связи с этим АЖД рассматривает возможность увеличения периода предварительной продажи билетов с 30 до 90 дней.

Комментируя жалобы пассажиров на сложности с приобретением билетов и сообщения о продаже железнодорожных билетов в составе туристических пакетов, А.Фараджов заявил, что все пассажиры имеют равный доступ к билетам через единую систему продаж.

Он подчеркнул, что АЖД не сотрудничает с туристическими компаниями по направлению Баку - Тбилиси - Баку и не выделяет квоты каким-либо организациям или посредникам. По его словам, билеты одновременно поступают в открытую продажу для всех желающих.

При этом представитель компании отметил, что организация международных перевозок зависит не только от спроса, но и от инфраструктурных возможностей, процедур пересечения границы, наличия подвижного состава и координации между железнодорожными администрациями двух стран. Несмотря на это, работа по расширению возможностей перевозок продолжается.

А.Фараджов сообщил, что в настоящее время не выявлено фактов массовой скупки билетов для последующей перепродажи. Вместе с тем АЖД отслеживает ситуацию и в случае обнаружения подобных нарушений намерено проводить соответствующие проверки.

По его словам, один человек не может приобрести на свое имя два билета на один и тот же рейс. Каждый билет оформляется на конкретного пассажира. Кроме того, если ранее один покупатель мог оформить билеты на себя и еще восемь человек, то теперь лимит сокращен до четырех пассажиров. Такая мера направлена на расширение доступа к билетам для большего числа людей.

Он также пояснил, что при одновременной попытке нескольких пользователей приобрести одно и то же место билет получает тот, кто первым завершает оплату. Если средства с банковской карты другого покупателя были списаны, они возвращаются.

Говоря о публикациях в социальных сетях, А.Фараджов отметил, что АЖД внимательно отслеживает объявления о продаже билетов и анализирует статистику продаж. Он подчеркнул, что система не позволяет изменить имя пассажира в уже оформленном билете, а потому исключает возможность его последующей перепродажи третьим лицам. Единственный вариант - возврат билета, после чего он вновь поступает в открытую продажу.

По словам представителя АЖД, такая система существенно снижает риск злоупотреблений и препятствует массовой скупке билетов посредниками или туристическими компаниями.

Отдельно А.Фараджов прокомментировал утверждения о том, что поезда по маршруту Баку - Тбилиси не заполняются полностью. Он пояснил, что часть пассажиров начинает поездку не в Баку, а на промежуточных станциях - «Биляджари», «Евлах», «Гянджа», «Агстафа» и «Бёюк-Кяси». Поэтому при отправлении из столицы свободные места в вагонах не свидетельствуют о низкой загрузке поезда.

По данным АЖД, в период с 25 мая по 22 июня из Баку в Тбилиси отправились 6136 пассажиров, из Евлаха - 909, из Гянджи - 1 345, из Агстафы - 492 человека. В обратном направлении из Тбилиси в Баку перевезены 5 592 пассажира, в Гянджу - 1 048, в Евлах - 1 522, а из Гардабани в Баку - 381 человек.

С момента открытия продаж на маршрут Баку - Тбилиси - Баку 21 мая текущего года было реализовано около 20 тысяч билетов, из которых примерно 5 тысяч проданы через железнодорожные кассы.