Randevu: система электронной записи в Азербайджане
Randevu (e-Randevu) — система электронной предварительной записи, внедрённая в больницах и других учреждениях Азербайджана для повышения удобства, прозрачности и оперативности обслуживания граждан.
Внедрение в больницах в октябре 2023 года
В больницах Азербайджана появится система «Randevu» — такое нововведение было анонсировано в конце октября 2023 года и было направлено на упорядочение процесса записи пациентов на приём к врачам, что позволило сократить очереди и сделать процесс посещения медицинских учреждений более предсказуемым для граждан.
Использование ТАБИБ в клиниках нового типа
ТАБИБ (Объединение по управлению медицинскими территориальными подразделениями) внедрило онлайн-систему randevu в новых клинических медицинских учреждениях — такая цифровая запись на приём позволяет пациентам заранее планировать визит к специалисту, не тратя время на ожидание в живой очереди непосредственно на месте.
Ковид-вакцинация через отдельный портал randevu.its.gov.az
Ещё одним примером применения подобной системы стала запись на вакцинацию от COVID-19 через специализированный портал randevu.its.gov.az — такая практика цифровизации процесса записи на прививку отразила более широкое применение принципа предварительного бронирования времени визита в разных сферах государственных и медицинских услуг страны в период пандемии.
Банковский аналог R@ndevu Международного банка Азербайджана
Похожий принцип применяет и Международный банк Азербайджана (МБА), внедривший услугу Randevu в рамках системы управления очередью eSirius французской компании ESII — клиент банка может назначить встречу за день до посещения филиала через информационный центр или сайт randevu.ibar.az, указав время, нужную услугу и свои контакты, после чего его обслуживают в приоритетном порядке вне общей очереди, что демонстрирует распространение подобной модели электронной записи далеко за пределы исключительно системы здравоохранения страны.
