Клиенты ряда банков Азербайджана столкнулись со списанием средств: AzeriCard назвала причину

Компания AzeriCard, обеспечивающая процессинг банковских карт в Азербайджане, прокомментировала случаи некорректных списаний средств, зафиксированные 24 июня на счетах части клиентов обслуживаемых ею банков.

Как сообщили в компании, причиной инцидента стало дублирование операций при обработке файлов межбанковских расчетов по независящим от AzeriCard причинам.

«В настоящее время дублированные транзакции аннулируются, а средства на счетах клиентов постепенно восстанавливаются. Проблема будет полностью устранена в ближайшее время», - говорится в сообщении AzeriCard.

16:52

На фоне жалоб, связанных с отображением отрицательного баланса и списанием средств с карт клиентов Азербайджанского международного банка (ABB), стало известно, что аналогичные проблемы фиксируются и у пользователей других банков и платежных сервисов.

Новые скриншоты, публикации в социальных сетях показывают, что за последние часы некоторые клиенты банков столкнулись с несоответствиями в карточных счетах и истории операций.

Так, один из пользователей утверждает, что после перевода 417 манатов со счета AFB Bank на карту ABB вместо ожидаемого баланса в 422,89 маната система отобразила отрицательный баланс в размере 1 500,69 маната.

В других публикациях клиенты ABB сообщают о появлении отрицательных остатков на карточных счетах. В ряде случаев, по их словам, средства были списаны без каких-либо уведомлений о причине операции.

Одновременно, согласно распространяемым в социальных сетях скриншотам, некоторые банки и платежные сервисы также предупредили клиентов о технических неполадках.

Так, мобильное приложение Express24 банка Expressbank в уведомлении для пользователей сообщило о наблюдающихся технических трудностях при проведении карточных операций. AccessBank в SMS-сообщении клиентам предупредил, что из-за технических проблем операции по картам могут быть временно недоступны.

Кроме того, в мобильном приложении Yelo Bank пользователям отображалось уведомление о «временном техническом перерыве». В сообщении отмечалось, что в связи с проводимыми работами по модернизации использование мобильного приложения временно невозможно.

Аналогичные проблемы, по сообщениям пользователей, наблюдаются и у клиентов Rabitə Bank.

На данный момент точная причина произошедшего неизвестна. Официальной информации о том, связана ли неисправность с внутренними системами отдельных банков, инфраструктурой карточного процессинга или сторонними сервисами, пока не представлено.

16:34

В настоящий момент у держателей карт Международного банка Азербайджана (ABB) фиксируются случаи списания сумм с баланса и появления задолженности по картам.

По этому поводу банк распространил официальное заявление.

«В связи с техническими сбоями на стороне сторонних сервис-провайдеров произошло ошибочное дополнительное списание средств с карт. В ближайшее время неполадка будет устранена. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим клиентов за понимание», - говорится в сообщении.