Такси с доплатой: почему пассажиры Bolt платят лишние два маната? - Реация компании на жалобу

Житель Баку Ильяс Гейдаров столкнулся с неприятным сюрпризом при заказе такси через сервис Bolt от станции метро «Кёроглу» до поселка Мехдиабад Абшеронского района. С его слов с пассажиров требуют дополнительную оплату в размере двух манатов, якобы за использование автомобильной дороги Беюкшор - Пиршаги.

С соответствующей жалобой он обратился в редакцию Qafqazinfo.

По его словам, около года назад практика дополнительных сборов была не столь очевидной - клиентам предлагали первоначально привлекательную цену, а после завершения поездки неожиданно взимали дополнительно 2 маната. В настоящее время система стала более прозрачной - при подтверждении заказа приложение прямо указывает, что за дорогу будет добавлена упомянутая сумма.

И.Гейдаров пояснил, что доплата связана с использованием автомобильной дороги Беюкшор - Пиршаги.

«Я заказываю такси в этом направлении 3 раза в неделю. Если раньше за это расстояние начислялось 8 манатов, теперь добавляется еще два маната. То есть мы вынуждены платить 10 манатов. Это из-за использования автомобильной дороги Беюкшор - Пиршаги. Раньше мы просили водителя не ехать по этой магистрали, но теперь это тоже не учитывают», - сказал он.

PR-менеджер компании Bolt Нигяр Кязымова сообщила, что указанная проблема скоро будет решена, ссылаясь на неполадки в программном обеспечении.