Как в Азербайджане вернуть дефектный товар? - разъясняет эксперт

Вопрос возврата товара при выявлении в нём недостатков по-прежнему является одной из самых актуальных тем на потребительском рынке. Многие торговые точки под различными предлогами отказываются принимать или обменивать проданную продукцию.

Каким же образом этот вопрос регулируется на законодательном уровне?

Председатель Союза свободных потребителей (ССП) Эйюб Гусейнов заявил, что при выявлении недостатка товар можно вернуть в течение 14 рабочих дней.

«Для этого достаточно предъявить кассовый чек. Кроме того, в случае обнаружения заводского брака возврат товара возможен на протяжении всего гарантийного периода. Многие граждане ошибочно считают, что по истечении 14 дней вернуть покупку уже невозможно. Тем не менее закон утверждает иное. Если продукция оказалась бракованной, её можно вернуть в предусмотренном законом порядке на протяжении действия гарантии. Согласно пункту 1 статьи 7 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении в товаре дефекта или признаков фальсификации в пределах гарантийного срока, определённого договором либо иными нормативными актами, потребитель имеет право по собственному усмотрению требовать расторжения договора и возмещения нанесённого ущерба», - пояснил он.

Источник: Bizim.Media