BakıKart объясняет, почему деньги за проезд списываются в «странное» время

В прошлом месяце на всех автобусных маршрутах Баку, оборудованных системой безналичной оплаты, заработала функция оплаты проезда банковскими картами. Теперь пассажиры могут оплачивать проезд с помощью местных карт с поддержкой NFC-технологии, а также через сервисы Apple Pay и Google Pay. Однако новая система вызвала ряд вопросов у пользователей общественного транспорта.

После запуска обновленной системы многие пассажиры обнаружили, что средства с банковских карт списываются не в момент поездки, а в другое время суток. Некоторые горожане также сообщили о случаях, когда деньги списывались с их счетов, хотя они были уверены, что не пользовались ни метро, ни автобусами в указанное время. Ситуацию дополнительно усложнил тот факт, что иногда система позволяет осуществить проезд даже при недостаточном балансе на карте, но затем, после списания средств, карта может быть временно заблокирована.

В компании BakıKart пояснили, что отложенные списания или транзакции, которые кажутся необоснованными, не являются результатом технической неисправности или ошибки, а связаны с особенностями работы самой платежной системы.

«Платежная система, применяемая на BakıKart, использует как принцип «одноразового прохода», так и технологию Delayed Authorization (отложенная авторизация). С помощью функции «одноразового прохода» пассажир может воспользоваться общественным транспортом даже при недостаточном балансе на карте, и оплата будет списана автоматически после пополнения счета», - пояснили в компании.

Технология отложенной авторизации, внедренная в систему BakıKart, позволяет завершать платежные операции не мгновенно, а с некоторой задержкой по техническим причинам. Эта функция обеспечивает бесперебойный процесс оплаты и повышает удобство для пассажиров, избавляя их от необходимости предварительно проверять баланс карты перед каждой поездкой.

Для пассажиров, у которых возникли вопросы, связанные с оплатой проезда, или тех, кто столкнулся с необычными ситуациями при использовании новой системы, компания BakıKart рекомендует обращаться на горячую линию по номерам «4343» или (+994 12) 404 14 21.

Источник: Bizim.Media