Google-Новости
В 2021 году в Государственное агентство по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) поступило 25 373 обращения от граждан. 25 303 из них - заявления, жалобы и письма с предложениями, 70 – в виде телеграммы.
Об этом сообщили в пресс-службе в Госагентства по обязательному медстрахованию Азербайджана.
В информации сказано, что 3 776 обращений были напрямую отправлены в Агентство, 21 597 обращений граждан со стороны соответствующих государственных структур.
11 937 поступивших обращений касались обследования и лечения, 7 289 - вопросов инвалидности, 2 490 – приема на работу и трудовых отношений, 1 506 - коронавируса (COVID-19), 897 – лекарственных средств и обеспечения медицинских затрат, 1 254 - других вопросов.
На 21 775 обращений уже даны ответы, остальные находятся в процессе исполнения.
Также за указанный период на страницы Агентства в соцсетях поступило 26 390 запросов. Пользователей соцсетей больше всего интересовали темы выбора семейного врача, перечня операций, включенных и не включенных в Пакет услуг ОМС, размера взноса ОМС, вакцин, порядка выдачи направления, онлайн-очереди на вакцинацию, порядка получения иммунного сертификата и сертификата по противопоказанию к вакцинации и другие.
Ответы на обращения граждан были даны в соответствии с требованиями законодательства, были даны необходимые поручения по их решению. Для информации отметим, что прием граждан проводится в соответствии с порядком и требованиями особого карантинного режима, введенного на территории Азербайджана.
