Многие салоны красоты закроются, в остальных снизятся цены. Интервью с Кенуль Бахшалиевой
Со вчерашнего дня на территории Азербайджана, там, где продлен особый карантинный режим, восстановлена деятельность парикмахерских и салонов красоты.
О положении дел в салонном бизнесе и путях решения проблем, стоящих перед ним, Media.Az побеседовала с владелицей столичного салона красоты Кенуль Бахшалиевой.
- Скажите, как карантин повлиял на салонный бизнес в нашей стране?
- Не секрет, что карантин негативно сказался на салонном бизнесе. Но лично у меня в этом плане большое преимущество. Дело в том, что помещение, в котором находится салон красоты, это моя собственность. Это очень важный фактор, так как по моим данным, более 60% небольших арендных салонов вынуждены были закрыться. Крупным салонам и сетям салонов все-таки удается держаться на плаву.
Естественно, не обошлось без сокращений. Нам пришлось попрощаться с уборщицей. Это было вынужденной мерой, поскольку с марта мы практически не работаем - не считая ограниченного количества рабочих дней до второго по счету ужесточения карантинного режима. К тому же посетителей стало намного меньше. Этому есть причины. Во-первых, фактор страха перед коронавирусом. Большое значение имеет и ограничение по времени: два часа – это очень мало для салонных процедур, учитывая время на дорогу. Немаловажным фактором является и материальное положение граждан, так как многие остались без работы.
Но мастеров мы сохранили. Правда, они оказались все эти месяцы в неоплачиваемом отпуске. Как известно, в салонной сфере мастер получает не фиксированную зарплату, а проценты. Поэтому они хоть и сохранили за собой рабочие места, но по факту остались без заработка. Тяжело за этим наблюдать, так как мастера зависят от ежедневного заработка. У большинства из них есть семьи, дети…
Что касается финансового положения – у нас нет задолженностей, но и прибыли тоже нет. Покрываются только коммунальные расходы, их никто не отменял. Даже если салон закрыт, нужно, к примеру, оплачивать интернет, иначе не будут работать камеры наблюдения, а это может отразиться на безопасности объекта.
- Появлялась мысль закрыть бизнес, использовать помещение под другие нужды?
- Нет, поскольку мы, как я уже отметила, не зависим от арендной платы. Это дает нам возможность оставаться на плаву без долгов. Надеюсь, что все скоро стабилизируется, и дела пойдут в гору. Потому что просто плыть по течению - тоже не вариант. Любая работа подразумевает стабильный заработок. Так что мы настроены на дальнейшее развитие бизнеса.
- Как планируете выходить из кризиса?
- Возможно, придется поменять каких-то партнеров. Но пока точно ничего сказать нельзя. Как можно строить планы, если нет уверенности в том, что завтра салоны снова не закроются?! У меня была четкая стратегия по выходу из кризиса в июне, но вновь был введен особый карантинный режим. Конечно, есть желание запустить различные акции, провести рекламную кампанию. Но не знаю, стоит ли вкладываться в это дело, потому что, если завтра салоны снова закроются, мы потеряем вдвойне. Одно дело, когда ты не получаешь прибыль от простоя, другое – теряешь вложенные средства. А сейчас реклама стоит очень дорого, это слишком рискованно. Поэтому каких-либо глобальных планов на будущее я не строю, нужно дожидаться, когда окончательно отменят карантин.
Сейчас мы ориентированы на привлечение клиентской базы, рассылаем информационные оповещения об услугах, акциях, скидках. Сегодня главное – пережить этот период. После любого кризиса наступает подъем. Так было всегда, мы не впервые попадаем в кризисную ситуацию. Выход есть всегда, однако это занимает определенное время.
- Наблюдаются ли сложности с поставкой продукции во время карантина?
- Сложностей с поставкой косметики у нас нет. Мы получали заказы весь этот период, правда, с некоторым запозданием. Я не знаю как насчет доставок из Китая, мы закупаем продукцию в России.
- Как обстоит ситуация с ценовой политикой на салонные услуги?
- Цены на рынке снижаются. Это закономерно, потому что у людей снизилась покупательная способность. К тому же салонные услуги не являются первичными потребностями человека. Многие сегодня экономят на салонных процедурах. В любом случае, нам придется снизить цены, чтобы привлечь клиентов. Я более чем уверена, что в салонной сфере будет наблюдаться очень большой ценовой спад. Более того, подавляющее большинство салонов красоты закроется. Не вижу в этом ничего плохого. Останется то количество, которое и должно быть. Не секрет, что до пандемии в данном сегменте наблюдалось перенасыщение. Наступит баланс, а цены значительно снизятся.
Наталья Гулиева