Коронавирус и солидарность: как азербайджанцы помогают нуждающимся. Media.Az поговорила с волонтерами
Учитывая объявленный в Азербайджане особый режим карантина, предусматривающий запрет на выход из дома граждан старше 65 лет, в стране появилось много небезразличных добровольцев, которые решили пойти навстречу этим людям.
В соцсетях стали появляться посты «доброты», в которых пользователи предлагают безвозмездную помощь одиноким пожилым гражданам в том, чтобы купить продукты и лекарства и доставить по месту проживания с предоставлением чека.
Наблюдая ситуацию спроса со стороны нуждающихся и предложений от волонтеров, общественные активисты Самир Османов и Аян Алиева решили создать единую платформу – группу в Фейсбуке «Бесплатная помощь пожилым и нуждающимся на время карантина». За три дня группа объединила 449 участников.
Media.Az побеседовала с одним из учредителей группы - Аян Алиевой - о социальной инициативе и деятельности группы.
Она сказала, что и до этого занималась благотворительностью, однако в сфере образования за рубежом, поскольку является консультантом в сфере международного и инклюзивного образования. Поэтому, по ее словам, в условиях карантинных мер в Азербайджане, когда стольким людям нужна помощь, не могла оставаться в стороне.
- Расскажите, насколько группа активна?
- Народ у нас очень отзывчивый, горжусь им. Людей, готовых помогать, отозвалось сразу очень много. На данном этапе у нас насчитывается около 340 активных волонтеров, которые готовы приехать, отвезти, привезти, сделать покупки.
В целом мы в контакте с более, чем 500 людьми. Ежечасно их число увеличивается. Это и сами нуждающиеся, и волонтеры, и люди, готовые помогать материально. Многие известные личности, которые не хотят, чтобы их имя фигурировало в группе, и, пытаясь помочь, пишут в мессенджер.
- Как происходит механизм помощи?
- Механизм работает сугубо на добровольных основах. Нам отправляют запрос о том, что какой-то семье или пожилым нужна помощь. После мы спрашиваем, кто из наших волонтеров сможет помочь в таком-то районе. Всегда кто-то откликается.
- То есть помогаете не только одиноким пожилым закупиться и доставить продукты?
- Изначально нашей целью было помочь жителям города старше 65 лет, которым запретили выходить на улицу в связи с карантином. Ведь, к сожалению, у нас есть и одинокие пожилые люди, у которых некому сходить в магазин или в аптеку. Однако в процессе стало понятно, что также имеются очень многие, у которых элементарно нет средств на эти покупки. Даже если к ним придет волонтер, готовый сходить в магазин, это им не поможет. Хотя многие наши волонтеры сами сидят без зарплат в отпусках за свой счет.
Поэтому мы столкнулись со второй задачей – помимо волонтеров и нуждающихся нам стало необходимо привлекать спонсоров и меценатов, которые могли бы помогать материально, чтобы, хотя бы в каждую нуждающуюся семью отправить немного продуктов и медикаментов. Есть даже такие, которые готовы вложить 10-20 манатов из своих небольших запасов, чтобы помочь человеку, у которого сегодня нет еды. Это, конечно, героический поступок.
- Удается ли удовлетворить материальные нужды тех, кто нуждается в помощи?
- Мы кому могли, своими силами уже помогли, но нужно понимать, что в наше время не у каждого есть бесконечные средства. Сейчас мы находимся на стадии запуска фандрайзинга – системы сбора средств в Интернете. Для нас важно, чтобы механизм был полностью прозрачным и у людей не создалось впечатление, что это внеочередная выкачка денег и так далее.
- Есть ли те, кто не одобряет или критикует вашу инициативу?
- Конечно же, куда без хейтеров. Я думаю, что они всегда были и будут, но мы особо не реагируем, поскольку у нас все прозрачно и за каждый шаг мы отчитываемся. У нас сохраняются все переписки.
В этой группе никто не имеет право передавать и брать деньги. Это наш с Самиром Османовым, главный принцип.
Человек, у которого есть материальная возможность помочь, связывается напрямую с семьей, покупает, что нужно и передает сам или с помощью волонтеров. Все это делается, чтобы не было лишних мыслей, что деньги использовались не по назначению.
Более того, у нас есть правила передачи вещей волонтерами, которые предусматривают соблюдение всех профилактических мер защиты от коронавируса, включая ношение масок и перчаток, дезинфекции рук и поверхностей.
- Кто и с какими самыми частыми просьбами к вам обращаются?
- К нам обращаются разные люди: это семьи с низким достатком, вообще без достатка, люди, в семьях которых есть инвалиды, люди, которым нужны медикаменты, люди которым нужны продукты, одинокие матери, пожилые люди, воспитывающие маленьких внуков, у которых умерли родители…Нам пишут, что нечем платить за аренду квартиры, коммунальные услуги, накормить своих детей, стариков и т.д. Они сами не обращаются, поскольку у них нет доступа к Интернету. О них нам сообщают. Мы уже реагируем и подыскиваем волонтеров и людей, готовых помочь материально.
Приходится также оказывать и психологическую поддержку. Самое страшное, что принес карантин, это страх. Не у всех есть доступ к информации, не все умеют ее фильтровать. Некоторые вообще со страхом в глазах спрашивают, не конец ли это света. Вот тогда приходится, конечно же, и успокаивать.
- Что бы вы хотели сказать нашим читателям? Вы можете обратиться.
- Я призываю всех объединиться и помогать друг другу - кто, чем может. Например, мы это делаем не потому, что нам нечем заняться. У меня самой стоит вся работа, весь бизнес, то есть все сейчас в очень тяжелой ситуации. Но есть люди, которые находятся в гораздо более тяжелой ситуации. Мы сейчас сидим и переживаем, что будет с нашим бизнесом, а есть люди, которые переживают о том, чем завтра кормить детей и чем платить за жилье.
На данном этапе хотелось бы поблагодарить наш азербайджанский народ, участников нашей группы за то, что откликнулись, отозвались и целыми днями просто пытаются помочь.
Media.Az также пообщалась с волонтером Ляман Ягубовой, которая активно предлагает свою помощь в соцсетях.
Она рассказала, что из-за того, что живет с дедушкой и с бабушкой, ей хорошо известны многие нужды пожилых людей. Она призналась, что после того, как вышла новость о запрете покидать свои дома людям старше 65 лет, решила начать помогать.
«Сначала я помогала тем, кого знаю лично. Один из них - сосед моей знакомой. Я очень часто хожу к ней в гости. Он всегда очень доброжелательно к нам относится, спрашивает, как у нас дела и так далее. После объявления особого карантинного режима я решила поинтересоваться, может ему что-то надо. Постучавшись в дверь, я предложила свою помощь. Сначала он стеснялся, но после того, как я сказала, что для меня не составит труда, он согласился.
Второй случай - это наша родственница. Она живет одна, поскольку ее сын и внуки проживают в Москве и, к сожалению, не смогли приехать в Баку. Узнав об этом, я сразу же поехала к ней домой.
Я бы не хотела говорить, как именно я помогла, поскольку считаю неправильным этим хвастаться».
Ляман призналась, что после этих примеров решила создать пост, чтобы помогать незнакомым людям, оказавшимся в сложной ситуации во время карантина. «Меня в этом поддержали родственники и друзья. Хочется, чтобы те, кому нужна помощь, не стеснялись обращаться. И пусть не опасаются: незнакомцам тоже можно доверять», - сказала девушка.
Наталья Гулиева