Блогер Эльхан Халафов, более известный под ником Sheemamoto, снискал любовь аудитории в Instagram и TikTok своими юмористическими видео. Media.Az ранее рассказывала его историю.

В настоящее время в своей деятельности блогер активно развивает другое направление – менторство. Он делится своим опытом по продвижению соцсетей с учениками на авторских курсах.  

В интервью Media.Az Эльхан рассказал, как стал экспертом-ментором по соцсетям и кому его проект может быть полезен. Он раскрывает секреты, чтобы эксперты и бизнесы были востребованы.

- Эльхан, вас знают в Азербайджане как блогера, автора юмористического контента. Сейчас вы активно развиваете менторство. Расскажите, как пришли к этому?

- Я никогда не скрывал, что моей первоначальной целью как в блоге, так и в экспертной деятельности была монетизация. 

Если у меня хорошо получается вести блог, почему бы это не монетизировать? Начал задумываться, как можно это сделать помимо рекламы. Как-то мне предложили провести тренинг, на котором я должен был поделиться секретами по ведению соцсетей. На встречу никто не пришел (смеется). Но это заставило меня задуматься: раз меня приглашают как эксперта, значит, я могу продавать эти услуги.

Так я нашел продюсера и людей, которые помогли мне создать свой проект. Изначально я предполагал, что это будет гайд в письменном виде, но в результате все переросло в полноценный курс. Любопытно, что изначально он был посвящен ведению TikTok, но потом мы увидели, что запросов у людей больше по Instagram, да и продажи лучше идут именно через эту соцсеть. Хотя TikTok также шикарно работает как вспомогательный инструмент.

- На данный момент, вы больше блогер или эксперт?

- Менторству я уделяю больше времени, чем блогу. Тем не менее, я по-прежнему снимаю юмористический контент. Более того, он приносит мне больше дохода, так как цены на рекламу сильно возросли. Но я понимаю, что бизнес – это работа на перспективу, чем сейчас и занимаюсь.

- Как давно вы начали обучение продажам с помощью Instagram?

- Чуть больше года назад. За это время мы обучили 80 учеников. Есть очень успешные кейсы. 

- Из каких стран к вам обращаются ученики?

- Это азербайджанцы, живущие в самых разных странах.

-  На каких языках вы предлагаете обучение?

- Курс записан на русском языке. Но у меня бывают азербайджаноязычные ученики, которые понимают русский язык. В чате с куратарами они задают вопросы на азербайджанском языке и получают ответы на нем же. На созвонах я тоже перехожу с ними на азербайджанский язык.

-  Какова стоимость обучения?

- Начиная с 500 манатов. Дальше есть варианты оплаты в два захода, или же можно взять обучение в рассрочку.  

- Расскажите, кому будет полезен ваш курс?

- Опыт показал, что лучше всего продукт подходит экспертам (врачи, коучи, психологи, педагоги) и владельцам бизнеса, то есть тем, кому есть, что продать.

Мне часто пишут, что тоже хотят быть блогером, но приходиться отказывать. Я, конечно, могу научить быть блогером, но человек не сразу сможет монетизировтаь свой блог, так как на это требуется дольше времени. Но если  ваши товары или услуги по каким-то причинам не продаются, то вы можете прийти ко мне, и я решу этот вопрос в краткие сроки.

Бывает, обращаются дети. Им я тоже отказываю. Дело в том, что на менторстве я говорю очень серьезные вещи. Ребенок попросту не поймет анализ целевой аудитории. Для этого необходимо прожить определенный опыт. 

- Отличаются механизмы ведения Instagram для блогера и для бизнеса?

- Да. Многие эксперты и владельцы бизнеса убеждены, что им нужно лишь большое количество просмотров. На самом деле это неважно. Даже с 500 просмотрами можно добиться хороших продаж. Поделюсь примером одной из моих учениц, которая продает бижутерию. Имея 120 подписчиков, у нее появилось три клиента. Или была у нас бухгалтер с тремя тыс. подписчиками, но к ней никто не обращался. Мы завели новый аккаунт, и всего с сотней подписчиков дела у нее пошли в гору. То есть цифры вообще не имеют значения в продажах. Но они нужны блогерам, чтобы продавать рекламу. А эксперту и владельцу бизнеса нужны люди, заинтересованные в их продуктах. 

- Как происходит набор на курс?

- С данной услугой пользователи обычно знакомятся на моей отдельной страничке, посвященной менторству. Желающие пишут личное сообщение, в котором рассказывают о себе и своей проблеме. Если я вижу, что курс будет полезен, то мы записываем человека в группу.

- Расскажите про само обучение.

- Если раньше у нас были группы по 5-6 человек, то сейчас мы формируем потоки от 5 до 20 человек. Формат немного меняется, поскольку увеличивается моя вовлеченность в процесс.

Курс длится два месяца. Он поделен на теоретическую и практическую части. Все занятия проводятся онлайн. Раз в неделю я с каждым учеником устраиваю «созвон». Вживую разбираем проблему, по которой не получаются продажи, отвечаю на вопросы и т.д. 

- Как вы физически все успеваете? 

- У нас есть команда. Кураторы и преподаватели контролируют выполнение домашних заданий, решают разные организационные моменты. Но я постоянно держу руку на пульсе. Если у кого-то что-то не получается, то помогаю, разбираюсь в кейсе. Важен успех каждого ученика. В конце каждого курса организовываю личные встречи. Это что-то вроде мини выпускного вечера.

- Были ли у вас недовольные результатом ученики?

- Да, было два негативных отзыва. Но, я знаю, почему у них не получилось. Они пропускали те модули, где нужно было приступать к практике, снимать видео и т.д.  Можно бесконечно смотреть какие-то материалы, читать книги, статьи, но, если ты на деле ничего не делаешь, результата не будет. 

- Расскажите про систему поощрений и наказаний на курсе?

- Это своего рода геймификация процесса обучения. Наказания ученики придумывают себе сами заранее. Каждый лучше знает, чего бы ему не хотелось делать больше всего. Это работает как стимул соблюдать дедлайны. Наказания порой бывают очень курьезными. К примеру, одна моя ученица-психолог бегала  вокруг озера в парке «Деде Горгуд» за невыполненное домашнее задание. Она из тех, кто не любит прогулки.

Я и сам пользуюсь этим методом. Например, ставлю себе определенную цель. Допустим, каждый день выкладывать пост. Если выполняю, то покупаю себе что-то хорошее. Так я себе браслет Cartier Trinity купил. Точно так же и с наказаниями. Неделя без кофе для меня кажется убийственной.

- Курс основан исключительно на опыте вашего личного блога?

- Не только. Я сам регулярно прохожу дорогие курсы, в частности по маркетингу и продажам. Последний мой курс был у Элеоноры Тюриной «Маркетинговые стратегии в социальных сетях 2.0». Полученные знания я адаптирую под свой курс. Даю ученикам только то, что им действительно нужно, но уже по гораздо более приемлемой цене. К примеру, зачем им тратить время на изучение той же Лестницы Бена Ханта.

Играет роль еще и мой четырехлетний опыт работы SMM-специалистом, в том числе и на телевидении, где я был и аккаунт-менеджером, и копирайтером, и сторис-мейкером и даже таргетологом.

То есть я не просто обучаю, но и понимаю изнутри, что мешает, почему не идут продажи.

- Какие же самые частые причины плохих продаж?

- Нередко люди бывают зациклены на количестве лайков или охвате. В таких случаях цель продать отходит на второстепенный план. Чаще этим грешат владельцы бизнеса. 
У экспертов другая проблема - очень много личных страхов. Допустим, стесняются снимать сторис. К примеру, мастер по маникюру говорит, что ей ни в коем случае нельзя себя показывать. Это все тормозит процесс раскрутки. Ответьте на вопрос: в каком из двух вариантов больше шансов у клиента купить сумку Coach - когда он увидит фото сумки, расположенной на столе, или после просмотра видео, как ее носит Джей Ло? Ответ очевиден. Поймите, людям нужен человек. Мы ориентируемся на себе подобных, тех, кто нам приятен.

Эксперты иногда боятся, что их будут принимать за блогеров. Говорят, что не хотят делиться эпизодами из личной жизни, детьми, местами, которые посещают. На самом деле это необязательно для экспертного аккаунта. Но если есть желание приоткрыть завесу приватности, то эту свободу я предоставляю. Единственное, чтобы все эти отступления так или иначе были связаны с профессиональной деятельность. К примеру, если диетолог, показывает, как завтракает в ресторане, то пусть объяснит, чем это блюдо полезно.

Самое главное - быть искренним! Если человек делает публикацию для галочки, то это всегда заметно. Очень важны также идея и правильные инструменты продажи. На самом деле есть очень много аспектов, я сейчас обо всем говорю поверхностно. Естественно, что на уроках мы углубляемся в тему.

- Что большую роль играет в том, чтобы продвинуться в соцсетях – талант, качество продукта/услуги или дисциплинированный труд по ведению аккаунта?

- Самое первое – это дисциплина. И Instagram, и продажи ее любят. Должно быть также терпение. Не ждите результата после одного видео, так не бывает. Ты должен ежедневно выкладывать контент и увидишь результат в лучшем случае через неделю. А может быть через две, а может - даже через полгода. 

-  Поделитесь самыми показательными результатами ваших учеников?

-  Горжусь всеми своими учениками. Если человек решил наладить свой бизнес, это уже дорогого стоит.

Есть кейсы, которые очень быстро окупили себя. Была у меня ученица, которая продает маршмэллоу. Изначально лучше продавать продукцию в ассортименте. Если речь о сладостях, то один клиент может купить и гогалы, и пахлаву, и шекербуру. А здесь сложнее – всего один продукт. Но при правильном контенте моя ученица получила заказов на 500 манатов со средним чеком в 20 манатов. И это в августе, не в школьный сезон, когда в городе нет людей.

Или же флорист, которая ведет блог уже 7 лет. До прохождения курса к ней обращались за заказами в основном родственники и знакомые. На обучении однажды она приняла заказов на 200 манатов. Причем это был не один крупный заказчик. Важно, что все клиенты обратились к ней впервые. 

Примечательно, что такие результаты достигаются без таргетированной рекламы, только на «органике» - правильных рилсах, постах и сторис.

Я учу методике, когда ты доходишь до своей целевой аудитории, которая у тебя и покупает.

- А как быть с конкуренцией?

- В любом случае каждый предлагает что-то уникальное. Другой вопрос, что
очень часто эксперты не видят в себе этой уникальность. Как раз таки одно из заданий в начале курса заключается в том, чтобы выписать топ 20 своих «фишек». 

- Как меняется жизнь людей после обучения?

-  Была у меня одна ученица, которая занимается премиальными десертами. Она добилась 100%  продаж своих десертов. Даже главный кондитер отеля Four Seasons с ней связался,  чтобы их продегустировать, ему очень понравилось. А ученица сказала мне, что ее жизнь меняется волшебным образом. Этому есть объяснение - когда ты закрываешь потребность в клиентах, то развиваешься дальше.

Многие девушки после окончания курса закрывают потребность зависеть от мужа. Они сами становятся финансово независимыми.

- Вы затронули интересную тему. Все мужья это адекватно воспринимают?

- Не все. Некоторые не разрешают своим женам снимать себя в блоге, мол, пусть делом занимается, но себя не показывает. Во время созвонов приходится с ними разговаривать. Объясняю, что если она покажет себя, то получит больше клиентов. И вы, например, сможете устроить ребенка в хорошую частную школу. Бывает, мужья никак не соглашаются. В таких ситуациях тоже есть выход. Но мое дело предупредить, чем это чревато.  Да, у нее будут клиенты, но этот путь будет дольше и сложнее. Ей придется работать в три раза больше.

- Образы ваших комедийных персонажей не мешают заниматься бизнесом?

- Есть такое (смеется). Как мама Sheemamoto может преподавать? Но есть и другая сторона. Мозговитые ученики не смотрят на образы. Они наблюдают, как вырос мой блог за последний год с 20 тыс. подписчиков в прошлом сентябре до 70 тыс. на данный момент. Значит, я что-то делаю правильно. За этим и идут ко мне, как к эксперту.

- Как относитесь к понятию «инфоцыгане»?

-  Инфоцыганом меня пока что никто не называет, потому что всегда есть доказательство результатов моих учеников на их же страницах.

Дело в том, что бывает «твердая» и «мягкая» ниши. К примеру, к «твердой» нише относится психология, где есть четкие инструменты работы. А гадание – это уже «мягкая». Ничего против эзотериков не имею, но как раз таки их и называют инфоцыганами. Ответ прост: на кого-то их деятельность действует, на кого-то – нет. Это как с медитацией.

Ко мне возражений быть не может, так как я даю четкие указания, чтобы прийти к заработку. И это всегда работает.

- Поддерживаете отношения с учениками после курса?

- Да, всегда. Бывает, что даже обращаюсь к ним. Так, например, на данный момент я работаю со своей бывшей ученицей Офелией. Она – семейный расстановщик (позволяет понять истоки любых проблем человека через анализ его рода - прим.ред.). В свое время она собрала более 1 млн просмотров в TikTok, набрала 8 тыс. подписчиков в этой соцсети. А количество подписчиков в Instagram во время обучения выросло на две-три тыс. Это считалось на тот момент хорошим результатом. Помню, как она мечтала, что у нее будет столько клиентов, что она физически не будет успевать их принимать, и будут формироваться очереди…Сейчас так и происходит.

- Планируете открывать новые курсы?

- Да. Нынешний курс направлен на упаковку профиля в Instagram, чтобы он продавал. А есть еще следующая ступень. Я ее частично затрагиваю, но полностью не раскрываю на занятиях. Это сами продажи: как с клиентом общаться, как ему продавать и т.д.

Также планирую продавать несколько вариантов имеющегося курса. Можно будет приобрести более доступный пакет без поддержки кураторов, созвонов и личной встречи. Ты просто получаешь доступ к материалам и сам работаешь.

- Как относитесь к конкуренции на рынке курсов по продвижению профиля в Instagram?

- Менторство – это  свободная ниша в Азербайджане, конкуренции нет. И это плохо. Многие считают, что мои главные конкуренты – это SMM-специалисты. Но я ведь не фотографирую за вас, не пишу контент-план, а только обучаю. А дальше можешь работать со своими SMM. Есть такие люди, которые приходят на обучение с ними.

- А как вы советуете своим ученикам: самим вести блог или прибегать к услугам SMM?

- Желаю всем иметь столько клиентов, чтобы они не справлялись сами и нанимали SMM.  Но главное не забывать, что за результат ответственны только вы. SMM выполняет лишь свою работу за заработную плату, он не горит вашим делом. Если понимать, как работает алгоритм продаж, то смело можно делегировать. У меня, например, есть монтажер. 

- Видите в своих курсах определенную миссию, чтобы поднять отечественных экспертов и бизнесменов на новый уровень?

- Я занимаюсь менторством, потому что это у меня хорошо получается. Я продаю свои знания. Если я завтра пойму, что мне ближе IT, и там больше будет прибыли, то уйду в эту сферу. Мне кажется это правильным, потому что есть много людей, которые сидят годами на нелюбимой работе, так как видят в этом свое предназначение. Главный вопрос: а чего хочет человек на самом деле? А он не может заниматься тем, чем хочет, потому что общество навязало ему миссию. Ты должен быть счастлив и точка! 

- В заключение, чтобы вы посоветовали экспертам и владельцам бизнеса?

-  Многие люди боятся инвестировать в свой бизнес, покупая курс. Смотрят на это, как на трату. Я, например, обожаю покупать курсы: каждые полгода учусь чему-то новому. Это вклад в мой бизнес. Знаю, что заработаю от этого в разы больше, и знания останутся. 
Если у человека есть в бизнесе какая-то проблема, не увеличиваются продажи, одни и те же клиенты, то стоит задуматься и вложиться в свое дело, чтобы получить гарантированный результат.

Наталья Гулиева

Media.az